马可波罗店长岗位职责.docVIP

店长岗位职责 1、促销活动前负责对店员进行活动内容的培训，并负责店内促销物料的采购，促销氛围方案的设计及合理摆放，活动结束后及时安排店员做好拆除工作。 2、每日上班后，将本店请假员工名单告诉总部考勤人员。 3、车站店安排店员每周清洁一次地面样品侧边的卫生。 4、新品到店后安排人员擦拭、摆放在相应的位置，并将价签、新品上市、3C认证等贴到对应的位置。 5、督促员工做好各自的卫生区并不定期检查，调配并安排其他员工做好请假员工的卫生工作。 6、负责所属门店价签的检查、打印及粘贴。 7、门店所需各种表格没有或将没有，需及时通知内勤人员打印。 8、每天检查员工的仪容仪表，例如：头发是否盘起、胸牌有无佩戴、工作服是否整洁、是否插兜销售、是否携带除销售工具外的其它物品销售等。 9、深入了解本店员工的思想动态、家庭和生活方面存在的问题，做到发现问题及时解决，解决不了及时上报。鼓励和引导员工之间多沟通多了解，及时解决员工之间的意见和矛盾，避免矛盾扩大化。 10、若员工对公司的管理及发展提出好的建义，则应及时上报领导。 11、顾客对产品有疑问（尺差、平整度、色差等）或有突发状况发生，相关导购不能解决，则应马上与顾客沟通，协调冲突。若员工在销售过程中遇到棘手的问题，应主动予以解决。 12、利用自己学习到的知识和销售经验耐心地指导和培训员工，提高员工自我发展的欲望。 13、每日召开员工晨会，及时将公司的各项制度、政策和各项安排通知员工，做好工作安排，并及时掌握员工思想动态。 14、若有员工请假，则依据公司管理制度的规定将此员工的卫生区做合理调配。 15、负责询问顾客自行退补货的原因，并如实填写调查表。 16、必须保证每天的电器照明等设备的正常工作。 17、负责本店新进员工的培训工作，并做好培训记录。 18、负责执行公司的各项规章制度，监督本店员工更好地贯彻和落实。 19、遵守公司的各项工作流程。 20、负责本店内各种易损易耗品的领用或采购。 21、实施领导下达任务记录制度，不论是否完成应定期向领导汇报。 22、监督店员等顾客走后及时将洽谈区、展示区等区域恢复原样。 23、引导店员尽量推广新产品，以扩大本品牌引领时尚的影响力；及时掌握品牌将要淘汰的单品，适时推荐以减小库存直至淘汰。