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安徽经济报/2005 年/6 月/2 日/第 008 版 企业文化 企业文化——取之不竭的资源 本报记者 刘燕 一个企业的兴衰取决于什么？绝不是一时的赢利，或一段时间的辉煌，而是一个企业所蕴藏 的文化，也就是企业文化。用一两千字来阐述企业文化显然会有失偏颇。我们能用语言表达的只 能是它巨大的潜力，以及与企业家的关系等等。 蕴涵的潜力 世纪之交，美国《财富》杂志曾在扉页写道：“没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值 观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法制胜。” 严格意义来说，企业文化包括两个领域，一个是企业内部文化，即企业自身如何处理好内部 的关系，一个是外部文化，即企业如何宣传好自己的形象，如何使自己的产品更适应市场和消费 者，如何能在激烈的商战之中立于不败之地。 一个企业很多东西都是不稳定的，人才的流动、资金的周转、生产要素的买进、产品的卖出、 技术的革新等等，只有一样东西是相对稳定的，那就是企业文化。更重要的是它是一种取之不竭 的资源，通俗地说，我们只要有能力把精神转化为物质，企业文化对于我们来说，就是最大的财 富。这种转化，实践在企业的每一个员工上，体现在企业的方方面面，包括企业展现在外的形象、 创造出的物质产品、影响的连带关系等等。 企业文化的建设分为很多类型。偏向于服务行业的企业，会将顾客放在企业文化的核心地位； 偏向于生产行业的企业，会将产品放在企业文化的核心地位；偏向于开发行业的企业，会将创新 放在企业文化的核心地位。企业文化将在不断的发扬、积淀、实践中发挥着巨大的潜力，创造出 难以看得见的价值，这种价值被赋予在企业创造出的各种各样的“产品”中。 任何一种理论都要被实践证明，企业文化在一定程度上也是一种理论，它的实践就是企业的 生存、发展与壮大。 企业文化与企业家 在我国首届企业文化年会论坛上，海尔集团党委副书记王安喜的发言引起了人们的争论，他 一言以概之：“海尔文化就是张瑞敏的文化。”这种观点是企业文化就是企业家文化的典型代表， 企业家是企业文化创立的第一倡导者，也是企业文化的第一设计者和决策者，重要的是，企业家 明确企业的根本使命，这是企业文化形成的重要基础。所以这一观点认为企业文化就是企业家文 化。哈耶克在（《自由秩序原理》）中说：“一个生机勃勃的社会，它的制度的基本原理是鼓励一 切个体在一切可能的方向上生活。创造是现实生活中的创造，在一切可能生活中的创造，理论上 就意味着最大限度的创造。”所以，作为企业活动的主要个体，企业家就应该是这创造的基础， 惟一要做的重要事情就是创造和管理企业文化。 与之相反的观点就是企业文化是集体智慧的结晶，这种观点认为成熟的企业文化是集体智慧 的结晶，或者说是企业家群体文化，即企业的高层领导共同认可的文化。不是企业家个人的文化。 成熟的企业文化不应受企业家个人变动的任何影响。企业是员工创造的，企业文化亦然。 我们认为，企业文化可以是企业家的文化，但是什么样的企业家才能称之为企业家要搞清楚。 企业家是个素质概念，厂长经理是职务、岗位，而企业家必须要具有一定素质才能称之为企业家。 国有企业的企业文化 尽管现在很多日益走上市场的国有企业要转变传统企业文化以适应市场，但少数国家拥有的 第 1 页 共 2 页 国有企业仍然可创造和保留一套自己特色的企业文化。这样一批大型国有企业是关系到国家经济 和社会生活的重要经济组织，因此，他们身上不仅肩负着创造物质财富和实现企业利润的任务， 还应有一种社会的责任和国家的关怀。说到底，这类国有企业里要有较强的社会主义思想。 大型国有企业今天除了要有自己的文化创新，还应该学习当今世界通行的具有普遍性的企业 文化。譬如，世界上任何一个企业都可以提倡“爱岗敬业”这一口号，因为这一口号是现代企业 职工基本的准则。中国的大型国有企业不应再继续保持独立于世的文化面孔，而是向国际上的普 适文化靠拢。譬如大庆油田在计划经济时期流传下来的“铁人精神”、“三老四严”、“无私奉献” 等企业文化，已经与市场经济的原则不相符。如果说在计划经济时期，中国的工人阶级发扬铁人 精神，为国家、为社会主义无私奉献，其劳动成果最后被全社会劳动大众所受益，那么在市场经 济的今天，中国工人们的这种奉献便可能在无偿地为国际资本做贡献，因