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市场营销 国际商务环境下我国微博营销的现状分析研究 张慧 闰德志 (山东交通学院) 摘要：微博作为时下最流行、最时尚的社交网络工具，人气依然持续高涨。在微博热炒的同时也催生了新的网络营销模式， 就是微博营销．．微博营销作为一种刚刚推出的现代化的电子商务营销模式，正在被众多的企业所采纳，探索微博营销的现状与 未来发展趋势具有十分积极的意义。 一 、 微博营销的现状 微博用户缺乏有效的监管。具体包括注册信息不够透明，管 微博营销是网络营销的一种新形式。微博 ，即微博客 理措施不够健全，责任主体不明确等诸多问题。现有的监管 (MicroBLOG)的简称 ，是一个基于用户关系的信息分享、传播以 力量难 以适应微博用户和微博信息的爆炸式增长。”因此，完 及获取的平台，用户以140字左右的文字随时随地分享所见所 善法律法规、进行及时有效的监管和制裁是微博营销发展的 闻，无需标题和文童构思，瞬间的灵感即可便捷地发布，并被 前决条件。 病毒传播似的分享 ，也可以浏览、回复或评论别人的微博信 三、面对微博营销带来的问题所应采取的策略 息。微博 自2006年3月推 出，就成为了网民关注的热点。美 1．建立 良好的微博形象 国的推特 (Twitter)是最早形式的微博，据相关数据统计 ，到 针对网络信任度不高这一问题，企业要通过微博建立企 2010年 1月份 ，推特的注册用户达到了7500万，日访 问量已近 业的良好形象，获取用户的信任。准确的定位 自身的营销方 2000万人次 ，拥有着众多的铁杆粉丝。以校 内网起家的王兴 向和营销 目标客户，根据企业 自身所能提供的产品和服务来 于2007年5月建立了饭否网，开启了中国的微博时代。拥有 确定潜在消费者，根据 目标客户来设计微博信息内容、制定微 数亿用户的腾讯也于2007年8月13日推出了腾讯微博。2009 博营销计划。同时信息发布耍生活化 ，避免生硬的产品信息， 年8月，新浪网推出 新“浪微博”内测版 ，并迅速成为 了中国最 从而增强 目标用户的忠诚度。 具影响力的微博网站。2010年微博用户迅猛增长 ，被称为微 2．完善微博营销平台 博元年。截止到2011年 ，中国互联网络信息中心 (CNNIC)发布 微博营销平台是企业与用户沟通的桥梁，完善的微博营 的 第《29次中国互联网络发展状况统计报告》显示 ，我国微博 销平台才能保证微博营销的正常运行、保证企业微博营销的 用户数量从 6311万暴涨到2．45亿 ，年增长率达 296％，在网民 成功经营。在进行微博平台建设时一定要注意以下三个方 中的使用率从 13．8名提升到48．8％。到 目前为止 ，在各个行业 面 ：一是为企业提供微博服务的供应商应加强平台对企业客 微博的相关应用所起到的作用也越加明显。 户的支持 ，为企业微博提供更多的功能，为企业客户提供更多 二、微博营销主要存在的问题 的服务 二是让各个微博平台开放API，使国内的微博能够相 1．微博信任度低 互访 问，增加相关顾客群；三是微博平台应分析微博用户的行 随着科技的不断发展 ，频频发生的网络安全事件让人们 为，准确地对微博用户进行细分，使企业能更容易找到 目标用 对网络的信赖度越来越低。微博无法进行精确实名认证等 口] 户，节省时问和精力，为企业更好地服务。 题在一定程度上也影响了微博营销的发展。同时信息繁杂、 3．完善微博营销监管体制 不实信息、信息度低等问题，导致用户对微博营销行为产生抵 西万国家对微博的监管是通过立法进行维护，其隐私权、 触情绪 ，间接影响企业通过微博进行品牌和形象的建立，无法 个人信息保护乃至商业秘密保护的相关