武汉大学供应链管理课件1.pptVIP

武汉大学经济与管理学院 张光明 博士 参考书 马士华等著：供应链管理，高等教育出版社,2003 陈子侠,蒋长兵,胡军.供应链管理.高等教育出版社.2005年4月 （美）唐纳德.J.鲍尔索克斯等著,供应链物流管理，机械工业出版社，1999 乔尔.D.威斯纳等，供应链管理，机械工业出版社，2006年1月 大卫.辛奇-利维等，供应链设计与管理，中国财经出版社，2004 Christopher M., Logistics and supply chain management. 第1讲 概论 引言—从案例说起 多余的库存就象吸血鬼一样吸食着企业的资源和财富！ DELL和其他企业成功的秘诀与瓶颈？ Dell 财富500大公司的前125家 并不是以技术见长 消除一切中间环节 戴尔的存货期只有3天，联想集团是30天 Dell的发展 Dell与客户的关系 Dell与供应商的关系 Dell的供应链 Dell的直接模式 Dell直接模式的成功之处 直接与顾客打交道 市场细分，定制 信息取代库存，降低甚至消除库存 具体措施 针对前30名供应商推出定制的网页，供应商可以安全地查看需求预测和其他客户敏感的信息 向供应商提供产品缺陷率、工程变动、产品改进等情况 围绕供应链建立网络社区 通过互联网与客户建立紧密的联系。如，DELL为福特公司定制的网站节约了采购成本200万美元。 成功的企业都是供应链运作高手！ 杰克·韦尔奇曾说：“如果你在供应链运作上不具备竞争优势，就干脆不要竞争。” 21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。 市场上只有供应链而没有企业 ——M.Christopher 竞争模式的变化 单个企业间竞争 供应链间竞争 决定产品最终竞争力的冰山现象 1供应链的含义 供应链（Supply chain ）：是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流、覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到支付给最终用户的全过程。 产品生产和流通过程中所涉及的原料供应商、制造商、批发商、零售商以及最终消费者构成的供应网络。 生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。（GB） 供应链(供应网络，物流网络)、需求链、价值链（有何不同？） 供应链的一般结构示意图 供应链的组成要素与治理结构 供应链由多个节点及多个要素构成。一个典型的供应链是由供应商、制造商、分销商和顾客等节点组成，而供应链要素是指整合和管理跨供应链的业务过程的管理变量。 Cooper（1997）认为，供应链由三个关键要素构成，即供应链网络结构、业务过程和管理要素，它们可以分为两组：实体/技术要素和行为/管理要素，前者包括计划与控制方法、工作流程结构、组织结构、交流和信息结构、产品流结构；后者包括管理方法、权力和领导结构、风险和奖励结构、文化和态度。 威斯纳等人将供应链的基本要素概括为采购、运营、配送及整合，其中前三个要素反映了供应链的实体要素，整合要素反映了供应链的本质。供应链的整合不仅表现在供应链成员的协同运作，也包括与公司更好的内部职能整合，使供应链成为一个整体。威斯纳等指出，供应链的整合不仅是其运作的整合，还包括其绩效评价的整合。从管理的角度，供应链要素可以分为关系、过程、信息技术、管理方法、组织整合、绩效评价和激励等要素。  值得指出的是，供应链结构的形成并不只是节点企业间局部的“点”接触，而是各节点要素接口集成后形成一种“面”的连接。供应链连接的“面”包括商流、物流、资金流、信息流以及英国学者Kinder（2003）提出的社会流、物资流、质量流和研究（知识与学习）流，等等。通过供应链成员之间的连接以及同供应链其它相关方的连接，形成一个特定的商业生态系统，同其它供应链竞争。 桂寿平等（2004）认为，供应链结构除了连接上下游企业外，应延伸至行业之间、产业之间、制造业之间、市场采购与分销之间，进而组成完整的供应链体系，从而形成产业结构链、制造加工链、物流服务链、采购分销链、系统增值链等五个子链。物流服务链和系统增值链贯穿于产业结构链、制造加工链、采购分销链的始终，系统增值是目标，物流服务是手段。而实施物流服务是为了尽可能降低物流成本，优化各条链的结构，实现链上各环节的增值，最终达到总成本最低和系统增值的目的，并提升产品的附加值。物流服务链产业结构链采购分销链制造加工链系统增值链基础平台中间环节反映需求最终目标 供应链的链接性模型 供应链的渠道治理 供应链结构不仅表现为链接性，还表现为渠道治理结构和地域的分散性。渠道治理结构反映了核心企业与供应商、顾客组成的扩展企业在任务、权力与协调机制上的一种制度安排，这种制度安排不同于Williams(1975)提出的市场治理、三边