过程方法在审核方案策划中的应用.pdfVIP

维普资讯 。 征 文 · 认证 审核 的有效 性 · 过程方法在审核方案策划中的应用 口 北京新世纪认证有限公司 陆家英 胡肄钦 在认证审核 中，应用质量管 策划 中不能只是仅仅考虑条款的 了客观有效地取证，又能提高效 理八项基本原则 的必要性是不容 完整 ，而是要考虑过程 的完整，重 率。下面，我们举例说明如何用 置疑 的。本文将主要 阐述质量管 点要抓住过程的主相关条款 。 “按系统 的过程审核取证 ”的思路 理八项基本原则之一 的过程方法 以过程方 法 的思路理解标 安排审核。 在审核方案策划 中的应用 。 准，似乎本不应该成为问题 ，因为 以对最高管理层的审核取证 有必要指出，曾见关于用过 在ISO9001标准的引言中专 门就 为例。最高管理层的主要职责是 程方法审核的提法，我们认为不 0．2过程方法做了说明，并附了以 策划 ，所 以审核方案策划就是从 妥 。正~nISO／TC 176委员会委员 PDCA方法描述的、以过程为基础 对标准条款5．4．2质量管理体系策 Jackwest所指 出：176委员会并没 的质量管理体系模式，揭示了质 划这个条款的分析开始 。通过分 有强调用过程方法审核 ，而强调 量管理体系要求的客观规律 ，明 析可见 ，质量 目标和4．1总要求是 按过程审核 ，不要混淆二者。 确 了编写标准的思路。但是，许多 质量管理体系策划要满足的，所 我们认为，首先要理解作为 审核员忽视 了这一点 ，在 审核方 以4．1、5．4．1是阐述策划输入要求 审核依据的标准就是按过程 的要 案策划 中对条款的概念人人有 ， 的条款 ，而5．5．1、5．5．2、5．5．3条款 求编写的，这些过程组成了体系。 而对过程 的概念就不尽然 了，直 又是对策划输 出要求 的具体阐 标准 的条款不是过程 ，而是从某 接影响审核员客观有效地取证 。 述 ；4．2文件要求虽然展开为四个 一 方面对某个过程要求的阐述 ， 那么，究竟如何体现过程方 大条款，但只是对4．1总要求 中对 譬如有的条款是阐述某个过程 的 法在审核方案策划 中的应用呢? 建立体系 “要形成文件”这一管理 输入输 出要求和过程之间的沟通 我们认为可以归结成一句话 ：按 要求的详细阐述，而6．1、7．1、8．1、 要求 ，有的条款是阐述过程 的活 系统的过程，即按体现组织专业 8．5．1又是对5．4．2在具体过程中进 动要求 。所以，审核员不要孤立地 特点的过程程序 审核取证 ，无论 行策划时的要求的具体阐述 。显 看待标准的每个条款 ，而要将条 是按部 门还是按过程编制审核计 然，这些标准条款不是孤立的，都 款的要求置于过程 中去理解 ，分 划 ，都是按系统的过程审核取证 是涉及管理职责中的策划过程 的 析标准条款的相关性，尤其要关 的思路 ，表现在审核计划 中的条 条款。 注条款要求在组织 中的具体应 款不应该只是考虑顺着条款的先 再看 “5管理职责”，其 中5．1的 用，即关注体现组织专业特点的 后，而是有的条款将在审核计划 五点