房地产经纪信息平台的建立.ppt

第七章房地产经纪信息平台的建立 学习目标 1．掌握房地产经纪信息的涵义和特征。 2．理解房地产经纪信息管理的主要内容。 3．掌握房源信息的概念、组成要素和基本特征。 4．理解房源信息的获取途径及房源信息管理的内容。 5．掌握客源信息获取的方法及策略。 6．了解房地产经纪信息计算机管理系统的类型和实例。 第一节 房地产经纪信息管理概述 一、房地产经纪信息的涵义、特征和作用 （一）房地产经纪信息的涵义 房地产经纪信息是指反映房地产经纪活动并为房地产经纪活动服务的信息。它通常包括四个方面的信息：房源信息、客源信息、房地产市场信息和房地产经纪行业信息。这四个方面缺一不可，没有房源信息犹如无米之炊；没有客源信息，就找不到服务对象；没有市场信息，就无法把握市场的脉搏；没有房地产经纪行业信息，就无法掌握行业发展和竞争对手的实际情况，无法在竞争中立于不败之地。 （二）房地产经纪信息的特征 1．共享性 房地产经纪信息具有正外部性，不会因为使用者的增加而减少每个使用者所获得的信息。信息的共享很重要，通过共享，使更多的人获得信息，给更多的人带来价值，最后使整个社会的经济效益增加。但是并不是所有信息都需要共享，对于一些机密或具有排他性的信息，应注意保护。 2．多维性 一条房地产经纪信息在具有不同的价值观或不同的认识层次的人那里会有不同的价值含义。房地产市场的发展和人们需求的变化，会使人们在不同的时段、不同环境下对同一房地产经纪信息有不同的认识，当经纪信息的属性和内容与人们的需求相联系时，其使用价值就能发挥出来。 3．积累性 房地产经纪信息的价值并不是一次性的，它常常可以重复使用，而且随着信息的累积，将会有新的价值产生。在房地产经纪活动中，房地产经纪人员必须注意这一点，在信息使用后，也要加以保护，不能以为使用过就丢弃一旁，通过对积累信息的分析还能加深对市场的了解。 4．时效性 信息是一种动态资源，在某一时刻，信息能够产生资源效益，而在另一时刻则失去资源效益。房地产经纪人员在捕捉到有价值的信息后，要尽快促成交易，以避免信息失效。 5．增值性 通过经纪信息的传递，使获得信息的人大大增加，由于每个人掌握的信息并不会因此而减少，就会使整个社会的总经济效益增加；通过将大量相关的信息综合分析能够得到新的信息；通过对经纪信息的收集、加工和整理，将其物化于房地产实物上，还能增加房地产实物的附加值。 6．区域性 由于房地产具有不可移动性，许多信息发挥效用的空间是有限的，房地产经纪机构收集了某特定区域的房源信息，相应地必须收集该区域的客源信息，以便使供给与需求双方相匹配。因此，形成了房地产经纪信息的区域性。 （三）房地产经纪信息的作用 房地产经纪信息是房地产经纪机构和经纪人员的重要资源，是开展经纪活动的前提。具体而言，它有以下三个方面的作用： 1．实现房地产经纪活动的基本功能 房地产交易的成功与否就在于是不是能够找到匹配的交易双方。客户由于受到自身情况的限制，缺乏充分的信息，所以常常不能找到合适的交易对象。 2．有利于提升房地产经纪服务的附加值 房地产经纪人员拥有的许多房地产经纪信息能够使房地产经纪人员更好地为客户服务，提高房地产经纪服务的附加值。 3．有利于活跃和规范房地产经纪行业 房地产经纪信息还有利于房地产经纪人员和经纪机构充分了解和把握同行业的发展现状和趋势，及时有效地修正自身的业务运作方式，提高业务运作水平，从而活跃和规范整个房地产经纪行业。 二、房地产经纪信息管理 （一）房地产经纪信息管理的原则 1．重视房地产经纪信息的系统性 2．加强房地产经纪信息的目的性 3．提高房地产经纪信息的时效性 4．促进房地产经纪信息的网络化 （二）房地产经纪信息管理的主要内容 1．房地产经纪信息的收集 房地产经纪信息量大面宽，应从多方面入手收集。通常可以从以下途径进行收集： （1）收集公开传播的房地产经纪信息。大量的房地产经纪信息是通过报纸、电视、广播、杂志以及各种正式出版文献等媒介向外传送的。因此，这是收集房地产经纪信息的重要途径。 （2）从有关单位内部获取房地产经纪信息。有些信息需要通过派人磋商或发函联系等方式才能获得，如：楼书、房地产企业内部刊物等。 （3）现场收集房地产经纪信息。有些信息需要实地考察、现场调查后才能获得感性的认识和准确的信息，同时也可以排除一些不准确的信息。 （4）利用网络收集房地产经纪信息。 2．房地产经纪信息的加工整理 房地产经纪人员收集来的经纪信息由于来源与口径的不同，会有许多重复、交叉和矛盾，这就需要对信息进行加工整理。通过加工整理使无序的信息有序化，便于使用和管理。 加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究这几个环节。 （