员工招聘中的知觉归因偏差及规避策略.pdfVIP

中国流通经济2008年第9期 口人力资源管理 员工招聘中的知觉归因偏差及规避策略 李晓玲 (西南科技大学经济管理学院，四川绵阳621000) 摘要：员工招聘是企业将具有一定素质和能力的应聘者吸引并选拔到企业空缺职位上的持续不断的过程。 员工招聘对企业和求职者都起着至关重要的作用，能帮助企业招到所需要的人才，使求职者找到理想的工作。员 工招聘是招聘人员与应聘者之间知觉互动的过程，在此过程中，招聘方和应聘者常常会产生知觉归因上的偏差。 这些偏差的存在会使招聘效果降低，有可能导致企业选择到不合适的人员，求职者找不到自己理想的岗位。为有 效规避员工招聘中存在的知觉归因偏差，对招聘方而言，应通过多种方法对应聘者进行认知和判断，制定客观统 一的评价标准，从不同的信息源获得信息，了解知觉对象不同时期的信息，并采用理性和系统的方法对应聘者进 行分析判断；而对于求职者而言，则应注重信息收集，加强对自身的了解和定位，对自己进行恰当的包装，并作好 事后工作。 关键词：员工招聘；知觉；归因，：偏差 中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2008)09-0071．--04 员工招聘是企业根据人力资源 之间，必有茂草；十室之邑，必有俊 本。而频繁的人员流动将给企业带来 规划及工作分析数量和质量的要求， 士。”寓意世有人才，关键是发现与知 很大的成本支出，包括人员获取成本、 将与企业发展目标、价值观及业务需 晓。…用人的第一步是相人、选人，也 培养开发成本、离职成本等。合理的员 要相一致且具有一定素质和能力的应 就是员工招聘。员工招聘的作用主要 工招聘将合适的人选拔到合适的岗位 聘者吸引并选拔到企业空缺职位上的 体现在以下几个方面： 上去工作，使人才能够胜任工作并从 持续不断的过程。企业经营规模的扩 1．企业的生存和发展需要不断 工作中获得满足感，从而提高其对企 大、经营结构的调整、人力资源数量和 补充新生力量 业的忠诚度，降低员工流动率。 结构的变化等都需要招进新的员工。 在竞争激烈的市场经济中，企业 3．招聘过程也是树立企业形象 在知识经济时代，企业之间的竞争主 要不断推陈出新，才能在竞争中立于 的过程 要表现为人才的竞争，谁拥有优秀的 不败之地，但如果没有高素质的员工 招聘过程是企业代表与应聘者 人才谁就有机会获得竞争的优势地 队伍和科学合理的人事安排，企业将 直接互动的过程，在这一过程中，招聘 位。同时，员工招聘对求职者实现自己 很难做到这一点，甚至面临被淘汰的 人员的工作能力及行为表现、招聘过 的职业理想也起着很重要的作用。 后果。一个企业只有不断补充新生力 程中对企业的介绍、散发的材料、面试 量，招聘到企业所需的人才，并实现企 小组的组成情况、面试程序、招聘结果 一、员工招聘的作用 业内部人力资源的合理配置，才能在 等都将成为应聘者评价企业的依据。 人力资源方面为企业的生存和发展提 招聘过程客观、公开、公正、公平，招聘 美国知名管理学者托马斯·彼得 供可靠保障。 人员对应聘者真诚、友好、尊重、诚信， 斯说过：“企业或事业唯一真正的资源 2．合理的员工招聘能够减少人 将有助于企业树立良好的形象，从而 21 是人，管理就是充分开发人力资源以 员流动，降低