人力资源管理第5章.pdfVIP

第五章 人力资源培训与开发  培训与开发概述  培训需求分析  培训计划制定  培训实施  培训评估  职业生涯管理 一、培训与开发概述  培训与开发的意义  培训与开发的原理——社会学习理论  科学有效的培训流程 （一）培训与开发的意义 1. 工作和劳动力的变化 2. 提高竞争力和效率 3. 为组织节约成本 4. 维持稳定的工作标准 5. 组织类型向学习型转化 （二）培训与开发的原理 ——社会学习理论 1、社会学习理论：学习不能仅仅依赖于经验，而是更 应该通过信息处理、理解行为与结果之间的联系来 学习。 2、有效学习的六个前提  明确目标  树立榜样  事实材料  实践操作  评估反馈  效果分析 学习曲线 高 力 产 生 工 员 平脊 低 时间 （三）科学有效的培训流程 培训需求分析 培训计划制定 培训方案的组织与实施 培训效果反馈与评估 二、培训需求分析  培训需求分析的层面  培训需求分析的方法 （一）培训需求分析的层面 1、组织需求分析 – 组织人力资源的需求分析 – 组织效率分析 – 组织文化分析 2、任务需求分析 – 描述任务 – 任务分类 – 描述能力要求 – 描述各任务能力的重要性 3、人员需求分析 – 人的能力、素质和技能需求分析 – 工作绩效评价 (二)培训需求分析的方法 1、整体分析法——组织层面分析法 2、任务分析法——工作说明书和工作规范 3、观察分析法 4 、绩效分析法——缺陷分析法 5、自我分析法 6、问卷分析法 7、前瞻性培训需求分析 员工观察记录表 被观察者 被观察项目（岗位） 工作进度 工作效果 存在问题 解决方法 观察者 观察时间 自我分析表 姓名 职务 最近三年的工作成果 工作岗位所需条件 自身不足 学习内容及原因 学习目标及标准 员工能力分析表 对员工重要性 员工水平 能力种类 没有