第六章_领导课件.pptVIP

本 章 内 容 6.1 领导概论 6.2 激励 6.3 沟通 【学习重点、难点】 鹦鹉老板 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标价：此鹦鹉会两门语言，售价二百元；另一只鹦鹉前则标价：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢?两只鹦鹉都毛色光鲜，灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。后来，他突然发现一只老掉牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 这人赶紧将老板叫来，问道：“这只鹦鹉是不是会说八门语言？” 店主说：“不是”。 这人奇怪了，继续问：“那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢?” 店主回答：“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。” 管理启示 这个小故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 相反，许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的员工，成不了优秀的领导人。 6.1 领导概论 领导的内涵 领导的含义 领导与管理 领导权力的来源 人性假设理论 领导理论 一、领导的内涵 （一）领导的含义 “领导”有两种词性的含义。可以作名词用，即领导者的简称；也可以作动词用，即领导行为的简称，指领导者所从事的活动。 管理学界对“领导”下过多种定义，它们各有特点。 （一）领导的含义 美国管理学家孔茨、奥唐奈和韦里奇给领导下的定义更具代表性。他们认为，领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。 在这个定义中有三个要点： 1、揭示了领导的本质就是被领导者的追随和服从，即影响力。 彼得·德鲁克认为，“领导者的唯一定义就是其后面有追随者”。 2、指出了领导是一个过程或艺术。 3、指出了领导的目的。 惠普全球原副总裁格里格.梅坦在他的自述中说： 领导就是要创建一个领域，使得人们在其中持续不断地加深对现实的理解，而且在诠释世界的过程中变得更为干练。最终，领导就是创造新现实。 （二）领导与管理 1、联系 从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。 从权力构成看，两者也都与组织层级的岗位设置有关。 2、区别 管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职位所赋予的合法权力而进行管理，被管理者往往因追求奖励或害怕惩罚而服从管理；领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导者的职位与合法权力。 （三）领导权力的来源 1．法定性权力 是由个人在组织中的职位决定的。 2．奖赏性权力 是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。 3．惩罚性权力（或强制权） 是指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力。 4．感召性权力（或模范权） 是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。 5．专长性权力 是指因为领导者在某一领域所特有的专长而影响他人，是知识的权力。  二、人性假设理论 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设 也称X理论，是由道格拉斯?麦格雷戈提出的，是建立在人性本恶的基础之上的，其主要内容有： （1）大多数人天性好逸恶劳，只要可能他们就会逃避工作。 （2）大多数人不喜欢承担责任，而愿意被别人领导。 （3）大多数人的个人目标与组织目标是相互矛盾的，为了实现组织目标必须对员工严格管理。 （4）大多数人是缺乏理智的，不能克制自己，容易受别人的影响。 （5）大多数人是自私的，他们会选择那些在经济上获利最大的事情去做。 （6）人群大致可以分为二类：一类人为以上提到的大多数人，另一类人具有较高的品质，与大多数人不一样，可以承担起领导的责任。 基于经济人假设，领导者对员工的管理实际上是“胡萝卜加大棒”的管理方法，一方面用严密的控制、监督和惩罚迫使员工为实现组织目标而努力，另一方面用金钱来刺激员工努力工作。泰勒制就是这种管理思想的典型代表。 2、社会人假设 是在著名的霍桑试验的基础上提出来的。其基本的思想为：人是社会人，人们在进行工作时会将物质利益放在次要的位置，而将与周围人的友好相处、满足社会与归属的需要放