银行客户经理培训管理系统设计与实现.doc

论文题目 银行客户经理培训管理系统设计与实现 摘 要 全球经济一体化以及信息科技，随着21世纪的到来获得了前所未有的飞速发展，已经是人类意志无法掌控得了的。一个企业面对如此激烈的竞争压力，要想在21世纪生存并获得发展，它最少需要满足三个条件作为支撑企业的基础。首先要构建推动企业高效运转的结构框架；其次要制定经营企业科学发展的有效核心战略；最后还要具备能够使企业保持活力的优秀客户经理（包含普通客户经理和经理人员）。目前各类企业结构要想具备一定的竞争力并求得健康的发展，是绝对需要核心战略支撑的，而贯彻好强大的核心战略既要适应目前的科学技术，又要符合当代生产力的要求，只有这样才能使企业的结构框架获得强有力的支撑，另一方面，能够保障这一切顺利进行的就是有深度、有资历的客户经理，他们才是真正壮大企业核心战略、支持企业结构并提升企业市场竞争力最原始的动力。也就是说，对客户经理各方面素质的培养是非常有必要的，它同时也是企业之所以能够抗击如此激烈竞争最坚实的基础。 银行属于服务行业，它对客户经理的培训显得尤为重要，因为这对于是否赢得客户以及能否为银行带来发展至关重要，同时，银行想要实现信息化管理必然要实施客户经理培训及管理，也就是这种从实际出发的观念，才有银行客户经理培训管理系统的提出及研发。鉴于这是一项较大的工程，而我个人的时间和精力有限，所以仅完成了该系统的基本构架。不过，此次研究的一些方法和思路对其他类似研究具有一定的指导意义。 本系统是为银行客户经理培训管理设计的，本系统采用了目前最流行的B/S架构，并且采用PHP作为开发语言，采用MySQL作为数据库综合实现了对银行培训管理系统，该系统的用户主要有三种：银行客户经理、培训老师、管理员。其中银行客户经理可以对自己的个人信息进行查询和修改，培训老师可以通过该系统查询培训课程，统计管理学员成绩以及对培训课程和内容进行管理等。考试功能模块也是本系统的重要组成部分，由于本配需系统主要是做为银行客户经理培训管理的，所以考试系统是本系统的一个辅助功能。本模快是首先在服务器的磁盘上上传上试卷，然后在进行考试的时候，银行客户经理可以根据自己的考试科目选择试卷，试卷可以随机生成，也可以自己选择指定的试卷。 系统管理员的主要功能是对系统进行维护和对用户进行管理。经过软件测试验证，本系统基本上实现了上述功能。 关键词：银行，客户经理，系统ABSTRACT With the coming of the 21st century, information age and global economic integration is not approached us people will as the shift. For the enterprise to the survival and development in the 21st century, with at least three basic conditions, that is, help enterprise efficient operation of the organization structure, powerful in maintaining healthy running of the core strategy, to ensure the vitality of enterprise operation quality customer manager (including managers and ordinary account manager). The healthy development of the contemporary business organization and competitive culture cannot be separated from powerful core strategy, a strong core strategy for the implementation of the need to adapt to the contemporary productivity and science and technology enterprise organization structure to support, and has the depth of customer manager, quality is the guarantee of all this is supporting efficient organizational structure and strong core strategy and the competitiveness of