MTP_核心管理技能.pptVIP

课程简介 Management Training Program，简称为MTP，是依据中、高阶主管管理发展的需要，针对由具有丰富企业经营管理经验的国际顾问师特别设计开发的一种主管管理研修课程。 本课程是以起源于开发中先进国家之MTP（Management Training Program）课程为基础，针对企业内部管理的现况需要，以及中国大陆地区特有的文化背景，从组织发展及人性管理的观点深入探讨现代管理的基础、理念，业务的管理（计划、目标管理、执行、控制、调整、评估、考核）、有效的协调、沟通、会议管理技巧、部属的培育、指导及能力提升，激励及成长的理论及实务应用，团队领导及团队建设，以及领导力的实践及变革管理，是一套兼具理论与实务，以培养跨国企业中、高阶主管企业经营战略、战术及战斗力、的管理发展能力的最佳课程。 MTP全部课程精简浓缩为四天（32H），全部用标准普通话教学，课程中引用大量的国内实例作实务的研究及分析，使学员能够在参与式的研讨中，接受新观念的启发，活用案例的技巧，每个课程的模块均有很强的针对性及实用性，能真正掌握课程的精华，运用到日常的管理工作之中。使企业内中、高阶管理者能全面深入管理的精髓，并熟悉管理技巧的应用，是中、高阶主管进阶最佳的实用管理课程。 Management Training Program课程目标 教导企业中、高阶主管深入了解现代管理的理论及发展的趋势，并学习运用管理的基础，技能（SKILLS），发挥在日常管理活动中。 教导企业中、高阶主管有效运用组织、计划、协调、控制的管理技能在管理循环中，因应环境及情境的变化，设定量化、有效的目标并达成任务，提升企业营运绩效。 培育部属熟练沟通、协调的步骤及方法，以有效解决日常问题增进工作关系，并能规划、领导会议，经由有效的会议营运技能解决问题，提升会议生产力。 建立公司依据策略性人力资源的发展计划，如何规划及培育未来所需人才，并教导每位中、高阶主管制定培育部属的计划、原则及方法，以达成人才本土化目标。 教导各阶主管，有效的激发个人及组织团队的动机，善用激励员工的技巧、方法，以激发员工潜能维持团队高昂的士气。 透过团队领导技巧，如何引导员工培育团队精神，激发团队协作意愿拟聚共识，引导员工养成良性的团队建设，以提升整体经营绩效。 教导管理者如何深入了解领导力的重要，并在学习及实务体验中自我革新，培养成功管理者的特质及能力，以达成组织的期望及目标。 Management Training Program课程大纲 管理者的工作随着环境发生改变 策略性 工作 管理的四个层面及其整合 我是主管，该如何做？又如何做好呢？ 主管工作行为方式调查 1、我没法管；喜欢做业务工作─不善于管人 2、是我的功劳；习惯依靠个人努力去完成任务，不善于建立有效的工作团队 3、主要由我做，我真不放心；事无巨细，不善于授权一把抓(非我不可) 4、管它有没有完成；虽有工作目标，但缺乏目标控制(交差了事) 主管工作行为方式调查 5、我喜欢随意，走一步看一步；不善于、不习惯做计划 6、怕什么？有问题再说；救火现象普遍 7、谁能帮帮我；未经过系统的管理技能培训，知识不够 8、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。 主管应具备的涵养 主管应当具备什么样的涵养？我们可以引用《孙子兵法》中的五个 字：智、信、仁、勇、严。 智（智慧）：要有过人的智慧，能做出正确的判断与合理的决策。 信（威信）：要言出必行，建立威信。要信赖属下，也就是说用人不疑，疑人不用，进而获得部属的信赖。 仁（仁德）：要有仁德、待人宽厚，要爱护和关心部属，帮助部属克服工中的困难 勇（勇敢）：要有做事的勇气，能下决断，有魄力执行任务，不畏闲言闲语或威逼利诱。 严（严明）：要严守公司纪律，尊重公司制度，同时要赏罚分明。 主管管理的三项基本原则 “影响力”原则 “执行、执行、再执行”原则 “一手抓业务、一手抓管理＂原则 成功主管的八项准则 （1）明确的目标 （2）做正确的事 （3）合作致胜 （4）积极的心态 泰勒与圆锹作业的故事 你是否曾作过作业效率分析研究 本案例是否可以应用在你所担任的其他管理工作中 请试用一个图形表示之 投篮活动的启发 针对第一、二、三位的表现，有什么感想？ 他们的活动与MBO之间有何关系？ 从投篮活动中，我们得到什么启发？ 人类行为的通则 人们如果知道他们所预期去完成的工作、决定工作所欲达成的境界时，他们会工作的更有效。 人们如果参与制定工作目标，他们会更倾向于完成预期的目标。 如果人们了解他们的绩效如何被评核，将有助于预期绩效的认同及达成程度。 人们对所达成的成果感到重要并认为可完成，则更会激励他们去完成。 目标具有层次性： 新的工作世界，由观念到行为彻底的