企业绩效考核的技术路径.pdfVIP

- a,业 管 理 《白 陵 虎 教}2013年第2期 企业绩效考核的技术路径 李 青 陈 龙 (广 东外语 外 贸大 学 ，广 东 广 州 511400) 摘 要：文章总结了国内外绩效考核技术的相关研究成果，介绍了一些绩效考核技术。根据各个绩效考核技术的特点，制 定 了企业绩效考核路径 图。绩效考核路径 图分为六个步骤，步骤之 间循环往复地进行。在实施绩效考核路径 图的 过程 中要注意两个 问题：环境的变化和信息的不对称。最后指出路径 图对企业人力资源管理具有重要意义。 关键词：绩效管理；绩效考核技术；意义 中图分类号 ：F272 文献标识码 ：A 文章编号 ：1672—0547(2013)02—0053—03 一 、 国内外关于绩效考核技术 的研究 提出了8项考核企业经营效益的指标。这些指标包括 肖茜 。武振~(2oo5)认为绩效考核是定期考查和评 企业净收益、经济收益、剩余收益、市场价值、每股盈余、 价个人或小组工作业绩的一种正式制度 ，绩效考核 以 现金流量、投资报酬率、调整通货膨胀等指标。这些财 提高组织的效力为 目的。企业的绩效考核工作应尽量 务指标能够较好地从财务角度考核企业 的经营业绩 。 避免受主观性 因素 的影响 ，加强考核 的客观性 。q【企业 Steward(1990)提出了经济附加值 EVA(EconomicVal— 每种绩效考核技术都有 自身的不足 ，毛小 方，杨建飞 HeAdded)的概念，用于考核企业的绩效。EVA指的是企 (2005)指 出平衡记分卡 四项指标难 以确定 ，相互之 间 业在一定时期 内的税后营业净利润ONOPAT)减去全部 的关系也不明确 ，对非财务指标实施的难度较大，实施 资本成本之后的余额，它能够全面反映企业管理活动 的成本很高。翻我 国中层管理者考核 的绩效 目标与个人 和经营活动 的价值 。此外 ，还有行为锚定等级法 ，行为 目标缺 乏一致性 ，考核 方法不合理 ，效率低下 ，考核周 锚定等级考核法也称行为定位考核法 ，由美国学者史 期无规律 ，指标体系也不健全 ，缺乏科学的考核标准 密斯和德尔提 出。行为锚定等级考核法是一种将 同一 (范征 ，2010)。圈因此 ，企业在进行绩效考核 的过程 当中， 职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量 ，建 依照企业经营计划与任务 目标 ，分解员工的绩效任务 立一个锚定评分表 ，以此为依据 ，对员工工作中的实际 与 目标。提取与企业、部 门或团队绩效 目标一致、并体 行为进行测评分的考评办法。 现岗位特定职责的绩效任务与 目标。将企业、部门或团 二、企业绩效考核技术 队绩效 目标及 岗位特定职责的任务 目标转化成具体的 付亚和 ，许玉林 (2003)把绩效考核技术归结为 以 绩效指标 (张伟强，2009)。凹 下几种 ：基于 目标管理的绩效考核 ：基于KPI的绩效考 国外关于绩效考核的研究长达 100多年的历史 ， 核 ：基于平衡积分卡的绩效考核 ：基于标杆管理的绩效 最早的考核起源于英国，为了解决英国文官晋级中出 考核 以及基于素质 的绩效考核 。q[71【 现的冗员充斥、效率低下的弊病 ，英国之后大胆改革文 1．目标管理绩效考核 官制度 ，充分调动了英国文官的积极性，大大提高了政 目标管理 (MBO)是现代绩效管理 的思想基石 ，基 府管理的效率、廉政与效能。美国等国相继对文官采取 本 内容有：制定和分解 目标，实施 目标过程 中的管理， 相似 的制度 ，并称为功绩制。此后 ，各 国纷纷借鉴与效 目标成果评