EWPS 跨界工作者適性量表遴選決策之效益研究-以就業服務外展人員為例.docVIP

論文名稱：EWPS 跨界工作者適性量表遴選決策之效益研究 -以就業服務外展人員為例 A Case Study of Selection Criteria Effectiveness by EWPS for Boundary Spanner Personal Scale in Taiwan Employment Service Outreach  作者姓名：陳玄愷 1*  林尚平 2  林財丁 3 1 2 3 國立雲林科技大學企業管理系 教授 東海大學國際貿易學系 教授  論文之連絡人(發表人)：陳玄愷 電子郵件信箱：ericchen@cyut.edu.tw  Hsuan-Kai Chen 1*  Shang-Ping Lin 2  Tsai-Ding Lin 3 1 Department of Marketing and Logistics Management, Chaoyang University of Technology 2 Department of Business Administration, National YunLin University of Technology 3 Department of International Business, Tunghai University EWPS 跨界工作者適性量表遴選決策之效益研究 -以就業服務外展人員為例 A Case Study of Selection Criteria Effectiveness by EWPS for Boundary Spanner Personal Scale in Taiwan Employment Service Outreach  陳玄愷 1*  林尚平 2  林財丁 3 1 朝陽科技大學行銷與流通管理系 助理教授 2 國立雲林科技大學企業管理系 教授 3 東海大學國際貿易學系 教授 Hsuan-Kai Chen 1* Shang-Ping Lin 2 Tsai-Ding Lin 3 1 Department of Marketing and Logistics Management, Chaoyang University of Technology 2 Department of Business Administration, National YunLin University of Technology 3 Department of International Business, Tunghai University 摘要 本研究透過公部門遴選就業服務外展人員個案，收集所採用跨界工作者個人適性量 表(Boundary Spanners Personal Scale 亦稱為 EWPS)量測分數與工作績效指標，藉此實證 (1) 重要度-績效度分析法 IPA (Importance-Performance Analysis)與 Cascio (1998)遴選決 策之效益評估模式之運用與分析；(2)各樣本組於 Taylor Russell (1939)模式之關聯性； (3) EWPS 跨界工作者適性量表具備良好甄選效度的優質遴選工具。 研究顯示，運用重要度-績效度分析法，經 EWPS 量表成功率預測值對照工作績效 值之分析，於「低績效分數值-低 EWPS 預測值」組(L,L)部分者預測成功率達 62.8%， 建議加強教育訓練提升其「銷售工作技能」，達到更好的績效；而對於「高績效分數值- 高 EWPS 預測值」組(H,H)部分者預測成功率近 50%弱，則保持優勢持續提升生產力。 另外，對於 EWPS 量表人事甄選決策效用，經個案機構外展服務人員全國 5 大就 業中心分為 6 組共 326 位有效樣本，依據 EWPS 成功率與工作績效，遵循泰勒及羅素 (Taylor Russell, 1939)概念，分析其人事甄選決策效用，獲得其平均效益為 13.64%。 整體而言「EWPS 量表」，其正確錄用率計算獲知介於 64.6% ~ 80.3%，而正確錄用率 平均值約為 70.0%，支持其做為甄選跨界工作者的適當甄選工具。 關鍵詞：跨界工作者、遴選效益、EWPS 量表 Abstract The purpose of this study is to verify the following three researches by the EWPS scale (the boundary-spanner personal scales), which collected the data of 326 effective samples from o