人本与物本_刍议两种视角下规约文书的表达变革.pdfVIP

人本与物本_刍议两种视角下规约文书的表达变革.pdf

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日常应用写作 RI CHANG YING YONG XIE ZUO 人本与物本:刍议两种视角下规约文书的表达变革 张松祥 规约文书作为反映组织意志、集体成员意 的经济利益而劳动,甚至不愿意工作。 在这种 愿的重要载体,其荷载的制度文化是与物质文 理论的影响下,管理者在制定规约时,一般只 化、精神文化相提并举、处于中间层次的组织 会考虑到以怎样的方法强迫员工劳动。 这种观 管理文化样式。 在传统观念中,规约文书作为 点从某种程度上讲,是把组织成员看成是“会 管理权威的外在表现, 其除了内容上要求严 说话并工作着的机器”,他们没有话语权,有的 谨、准确外,表达方式、语体风格等方面也一向 只能是遵守和服从。 时至今日,这种管理观念 以庄重、严肃示人。 然而随着社会进步,人本管 在诸多企事业单位中仍然有着较大影响。 在这 理观念的不断深入,不少单位的规约文本正悄 种理念指导下制订的规约文本,在表达方式和 然变得越来越有“人情味”。 大连三洋制冷有限 口吻上,动辄要求组织成员“必须如何、如何”、 公司制订的《 员工五准则》 中关于“严守时间” “应该如何、如何”、“不能如何、如何”,“否则就 的规定,其后面就附着这样的解释:“当您由于 如何、如何”等等。 文书通篇充满着霸气、冷气 身体不适、交通堵塞、家庭有困难,不能按时到 甚至于肃杀之气,这样的实例不胜枚举。 公司时,请拨打7317375 通知公司。 ”在这里没 而现代管理理念,更多地体现出对个体的 有使用 “不准迟到”、“不准早退” 或迟到后如 关心和尊重,规约的制订与执行往往着眼于组 何、如何等等刚性的表达,而是传递了一种对 织与个人发展的双重需要,其价值追求在于组 人性的关怀和人格的尊重。 而且人们还可以发 织成员自觉把规约作为自我约束、行为调整的 现,现在徜徉于繁花似锦的绿地广场,“不准进 内心需要,期待由传统的物本管理上升为人本 入”、“严禁踩踏”等冷言冷语的告示牌没有了, 管理和制度文化。 反映在规约文书的制订上, 取而代之的是“脚下留意草更绿手上留情树更 注重和考虑组织成员从观念、情感上对这些规 茂”等充满款款情意、诗一般的温馨提醒。 这与 约的可接受性,从内容设定到文辞表达,都体 某些企事业单位规约文书人性化的表达变革 现出组织与个体发展的共生性和语言表达上 有着异曲同工之妙。 的人文性。 在这方面,世界上不少著名的企业 基于此,笔者从规约文书表达方式变革的 都已经关注到这一点并运用到管理实践之中。 理论支撑、通行表达方式的局限及其革新策略 譬如某知名电子企业对员工“准时上班” 的规 等三个方面做一些粗浅分析。 由于条例、章程 约就做出如此人文化的表述:“我们公司实行 等法定文书的制作主体、 内容以及要求等具有 的是八小时工作制,上午和下午上班的时间分 强制意味,所以笔者对于规约文书表达方式的 别是八点和一点,如果你晚半小时到班,公司 探讨样本的采集与分析,主要是着眼于企事业 并不认为你迟到,但你肯定没有达到法律规定 单位内部的规约文书。 的工作时长,请你想办法补

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