员工薪酬满意度与工作绩效关系实证研究.pdfVIP

2013年 3月 社会科学家 M ar．，2013 (第3期，总第 191期) SOCIAL SCIENTIST (No．3．GeneralNo．191) 【管理学与企业发展】 员工薪酬满意度与工作绩效关系实证研究 陈晓静 ，贾琛珉 (1．北京师范大学 珠海分校，广东 珠海 519000；2．澳门科技大学 行政与管理学院，澳门 00853) 摘 要：薪酬制度是当前组织管理的重要激励工具。其中，有关薪酬满意度的研究一直是薪酬领域的热点。然而 目 前大多数是关于薪酬满意度的归因理论及影响因素的研究，对于薪酬满意度与工作绩效之间的关系作用研究的较少。 因此，文章以样本企业90份调查为例实证研究薪酬满意度与工作绩效之间的关系，进一步证实现有理论，并且引入工 作满意度作为其之间的中介变量，证明中间的相关性，建立薪酬一工作满意度 一工作绩效模型，也为各企事业单位如何 运用好薪酬来提高员工的工作绩效提供参考依据。文章设计出薪酬 一工作满意度一工作绩效模型，运用PsQ模型、 MSQ模型和工作绩效模型提出理论假设，深入分析各模型各维度之间的关系，通过单因素方差分析、回归分析、相关分 析论证提 出的假设，并得出合理结论，之后对现有管理做 出相应建议和启示。最后，论文提 出本研究的不足之处和针对 本研究提 出今后研究方向，为今后的进一步研究做好充分的准备。 关键词 ：薪酬满意度；工作绩效；工作满意度；内在满意度；外在满意度 中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号 ：1002—3240(2013)03—0072—04 一 达到其期望水平的程度；而根据Maslow(1970)的需求 、 文献综述 层次理论 ，从工作中获取的需求动机的满足导致工作 1．理论 回顾 满意度。5[1国内对工作满意度也做了相关的研究，陈云 薪酬满意度的归因理论，影响因素及作用等问题 英，孙绍邦(1994)研究影响教师工作满意度的主要因 一 直存在着较大争论。[11首先，学术界通常认为公平理 素：教师对其工作本身的看法是多维度概念。颜延、余 论和差异理论是薪酬满意度的理论基础。嘲公平理论 嘉元 (1997)以国有企业职工为对象的研究得出了8 是由Adams(1965)提出的，Locke(1976)提出薪酬满意 个维度 。刘金钵、邢明杰(2001)认为在对纺织企业员 度是一个多维度概念的假设，但直到美国学者Hene— 工满意度的调查研究得出九个维度构成。 man和Schwab(1997)对薪酬满意度的多维度分析进 2．薪酬满意度、工作满意度与工作绩效间之间的 行清楚地阐述和验证，这一思想才被广泛认可。3]【 关系 工作绩效由Bernardin等定义为一种静态的结果， 工作满意度与工作绩效之间有着复杂的关系[61， 是特定时间、特定工作性质和行为所产生的结果。 对于各学者的研究大致可分为以下三种观点：(1)早期 Campbell(1993)等定义绩效是多维的，认为其应是动 的因果关系论 ；(2)近期的非因果关系论；(3)新近的重 态的行为而不是静态的结果，这种行为必须是员工能 新定义概念论。观点可以分为两类：一类是认为应重 够控制的。Organ(1983)等人先后提出组织公民行为 新定义工作满意度。7j【一些研究表明以往工作满意度 (OCB)、亲组织行为(POB)和角色外行为(ERB)。这些 测度更多地是反映认知评价而不是情感成分。另一类 自发性行为概念都强调了组织中的合作和助人行为 是应重新定义绩效。NOrgan认为不能证实工作满意度 会影响绩效评估的结果。 与工作绩效之间的关系是因为由于工作绩效定义的 Hoppock(1935)提出工作满意度是指员工对工作 范围过于狭小。 环境的感受以及生理和心理上的满足。Adams(1963) 工作绩效作为薪酬满意