阿里巴巴：用价值观领导“非正式经济事业”.pdfVIP

第 lO卷第 1期 管 理 学 报 Vo1．10NO．1 2O13年 1月 ChineseJournalofManagement Jan．2013 阿里巴巴：用价值观领导 “非正式经济事业 陈春花 刘 祯 。 (1．华南理工大学_7-商管理学院；2．新华都商学院；3．科罗拉 多大学商学院) 摘要 ：非正式经济指不 由政府管制的非正式过程提供合法最终产品的经济活动 。当非正 式经济被视为一种社会需要和顾客价值时，非正式经济事业便随之产生。阿里巴巴的实践表 明了用价值观来领导这一事业的过程，从基于这种社会创新和价值观领导者特质而形成价值 观驱动型企业，到领导者所进行的一系列价值观管理实践 ，包括价值观的构建 、落实以及发展 ， 在这些实践的基础上，企业才能真正对顾客价值有所贡献，并获得 自身事业的成长 。 关键词 ：非正式经济 ；价值观 ；阿里巴巴 中图法分类号：C93 文献标志码 ：A 文章编号 ：1672—884X(20l3)01—0022—08 Alibaba：Leading “InformalEconomyBusiness’’byValues CHEN Chunhua’。 LIU Zhen’。 (1．SouthChinaUniversityofTechnology，Guangzhou，China； 2．New HuaduBusinessSchool，Fuzhou，China；3．UniversityofColorado，Denver，USA) Abstract：Informaleconomyreferstotheeconomicactivityinwhichthefinallicitproductispro— videdbytheinformalprocessunregulatedbythegovernment．Informaleconomybusinesscomestrue whentheinformaleconomyisseemedasakindofsocialneedandcustomervalue．ThepracticeofAll— babawitnessedtheprocessofleadinginformaleconomybusinessbyvalues，from theformationofval— ues—drivenenterprisebasedonsuchsocialinnovationandvalues—basedleader’Scharacteristics，toase— riespracticeofmanagementbyvalues，includingtheconstruction，realizationanddevelopmentofval— ues，thepracticeofwhich eventually lead tothecontribution oftheenterpriseto customersandthe growthoftheenterpriseitself． Keywords：informaleconomybusiness；values；Alibaba 有 3种类 型的经济活动 ：正式 经济 、非 正式 些 小的供应者 可 以负担 得起 ，但他 们仍会 受 困 经济 、非法 经济 活 动 ]。只要 最终 产 品是 合 法 于 2个重要 的问题 ：顾客 在哪 里? 以及 怎样 让 的 ，活动就不会是非法活动 。实际上 ，非 正式经 顾客相信他们提供 的产 品是合法 的，因为他们 济活动唯一的特征取决 于产 品生产及分销 的非 的规模 实在太 小 了 ，或 者 因为他们 没有 法定 的 正式过程 ，而非 由最 终产 品的合 法 性 来 决 定 。 身份 。更重要 的是 ，所有 的大企 业也都 是从 小 这意味着 ，在合法产 品的前提之下 ，由于一 些法 企业成长过来 的 。 定程序 的消除 ，如在 政府 注册 以及诸 如税 收费