中国情境下工作场所攻击行为量表的修订.pdf

中国情境下工作场所攻击行为量表的修订 摘 要 工作场所攻击行为作为组织中的一种消极行为，近年来受到了学界和实践领 域的广泛关注。工作场所攻击行为（workplace aggressive behavior）是指组 织成员故意地对组织或其他组织成员造成伤害的行为，是发生在工作场所的一 类攻击行为，会对组织的正常运作和组织绩效构成严重的威胁。 西方的研究发现企业中的绝大部分员工都曾不同程度地实施或遭受过工作 场所攻击行为。正是工作场所攻击行为的高发率以及其对组织和组织中员工的 消极影响，工作场所攻击行为一直吸引了西方学者的注意，越来越多的学者对 工作场所攻击行为进行研究并取得了大量的成果。相关资料显示，工作场所攻 击行为在我国一些企业中也相当普遍。然而，国内对攻击行为的研究仍集中在 心理学和社会学领域，对工作场所攻击行为的研究仍没有引起国内学者的广泛 关注。在工作场所攻击行为实证研究方面更是还没有起步，一个重要的原因就 是国内还没有开发出适合中国情境的量表。 本研究旨在对中国情境下工作场所攻击行为进行探索性的研究，对西方工作 场所攻击行为量表进行修订，研究分为以下几个步骤完成： 1、本研究首先对中西方已有的关于工作场所攻击行为的文献进行回顾，对 已有成果进行归纳和总结。 2、在文献回顾的基础上，笔者得到了西方较成熟的13个条目的工作场所攻 击行为量表，并邀请12名英文水平较高的专家对该量表进行翻译和回译，得到 初步的中文量表。 3、对初步的中文量表进行预测试，采用问卷调查的方法，随机抽取100份 问卷，使用SPSS16.0进行探索性因素分析。探索性因素分析结果显示该量表是 一个单维模型，共包含 7 个条目，因子载荷从大到小分别是：在工作中，故意 说出或者做出一些事来伤害他人；工作时，故意做些不友善的事以伤害同事； 工作时，故意说些不友善的话以伤害同事；在工作中挑起与他人的争论或争吵； 向同事抱怨；在工作时说有关组织的坏话；损坏属于雇主的财产。同时进行信 度分析，Cronbachα系数为0.855，证明该量表具有良好的信度。 1 中国情境下工作场所攻击行为量表的修订 4、对剩余的问卷，使用Lisrel8.5进行验证性因素分析，该模型的各项拟 合指数均达到先定标准，说明该模型拟合度较好。 5、借鉴西方已有成果，笔者又选取工作满意度和离职倾向两个变量作为效 标对中国情境下工作场所攻击行为量表的预测效度进行验证。层次回归结果显 示，工作场所攻击行为与员工工作满意度呈负相关关系，与离职倾向呈正相关 关系。且攻击行为能解释工作满意度9.3%的变异，能解释离职倾向9.1%的变异， 验证了研究的两个假设说明修订后的工作场所攻击行为量表具有良好的预测效 度。 通过以上研究，本研究得出了中国情境下的工作场所攻击行为量表，充实了 工作场所攻击行为的理论研究，为在中国背景下进一步展开实证研究奠定了基 础，也为中国企业人力资源管理实践提供了一定的借鉴意义。 关键词：工作场所攻击行为；量表；探索性因素分析；验证性因素分析 2 中国情境下工作场所攻击行为量表的修订 Abstract As one of the negative behaviors, Workplace Aggressive Behavior has received extensive attention within both academic and practice areas in recent years. Workplace aggressive behavior is defined as that organization members deliberately harm the organization