服务外包的交易费用经济学及其对中国的启示.pdfVIP

摘 要 服务外包的迅速发展是目前经济全球化背景下最为突出的经济现象之一。这 一现象早已引起了学术界的广泛关注，从经济学角度看，服务外包的出现无疑对 经济发展模式和战略的选择提供了新的路径。研究服务外包的经济学属性，对推 动我国承接国际服务外包活动以促进我国服务业发展具有重要意义。本文从交易 费用经济学角度出发，试图对服务外包的组织治理结构，决策机制以及其成本决 定因素三个方面作出相应的经济学解释。在研究方法上，本文主要以科斯的交易 费用理论及威廉姆森的交易费用经济学（经济组织理论）为理论依据，在国内外 相关研究的基础上，采用定性分析方法，从理论层面对服务外包进行剖析。在研 究思路上，本文主要从三个方面入手，首先对服务外包的治理结构进行分析，回 答服务外包组织“是什么”的问题，其次对服务外包决策作经济学模型分析，回 答“何时”采取服务外包策略的问题，最后对服务外包交易费用的决定因素进行 扩展和细化，回答“什么”决定服务外包交易费用以及“如何”决定交易费用的 问题，这些问题层层递进，构成了服务外包的交易费用经济学的主体内容。 本文主要包括六个章节的内容： 第一章是导论部分。这一部分主要包括研究背景及问题的提出，国内外相关 研究文献综述，本文的主要研究方法与思路以及本文的创新之处。在文献综述部 分，本文主要对服务外包的理论依据，服务外包发展的动因及服务外包的经济效 应三个方面进行概述。 第二章是对服务外包相关概念的概述。包括服务外包的含义、分类、发展动 因及经济效应等，回答了“什么是服务外包，服务外包有哪些分类，服务外包发 展的原因以及对经济的推动作用”等问题，形成对服务外包的基本认识，为后文 对服务外包进行深入的理论研究提供基础。 第三章是对服务外包治理结构及其特征的描述。本章以威廉姆森的交易费用 经济学为立足点，根据交易维度特点对交易进行分类，并提出经济社会存在不同 的经济组织结构（市场、企业和混合形式）与不同的交易类型相匹配以实现交易 费用的最小化，然后对不同治理结构的契约法进行阐述，据此得出服务外包是一 种基于契约关系的双边治理模式，解答了服务外包这一组织“是什么”的问题， 为后续章节对服务外包决策的研究提供前提。 第四章是对服务外包决策模型的建立及分析。在了解服务外包组织“是什么” 之后，本文将核心放在企业究竟“何时”应该进行服务外包的问题上。因此，本 章以科斯的交易费用理论为原则，视交易费用为服务外包决策的重要依据，考虑 无论是采取市场治理还是采取企业治理，企业的生产投入都是必不可少的（生产 成本相同），因此认为服务外包决策选择取决于外包的交易费用和企业内部组织 1 成本之间的权衡，并据此提出相应的理论与数学模型，最后对企业进行服务外包 决策后的 “成本—收益”做进一步分析。 第五章是对服务外包交易费用决定因素的扩展分析。这一章主要回答了“什 么”影响了服务外包交易费用及它们“如何”影响交易费用的问题。针对这两个 问题，本章从服务外包交易维度的特殊性出发，以资产专用性为主要讨论点，将 服务外包的专用性资产分为企业特有资源及人力资本投入，认为人力资本投入是 服务外包的主要专用性资产投入，并从委托方和供应商的不同角度出发将人力资 本投入分为特定业务领域的专业技能与外包专业技能，随后阐明交易维度、服务 外包契约复杂度及交易费用之间关系，得出服务外包交易维度对其交易费用的作 用机制。 第六章是对中国承接服务外包现状的分析及对策的提出。本章首先介绍了中 国承接服务外包取得的成绩、存在的不足，并从交易费用经济学的角度提出了促 进我国承接服务外包发展的一些对策。 关键词：服务外包 交易费用 治理结构 决策模型 2 Abstract As one of the most prominent economic phenomenon in the recent global market, the rapid development of service outsourcing has drawn the wide attention of the academia. As for the perspective