知识管理中的员工激励因素研究.pdfVIP

摘要 本论文研究了知识管理中的员工激励因素。知识管理已经成为管理理论 研究及企业实践者日益关注的话题。如何激励员工更加积极的参与到知识管 理的各个过程是其中受到重点关注的话题之一。本论文即基于这个问题，在 前人研究的基础上进行了相关的分析、调研及案例研究，得出了相关的结论， 并基于研究结论提出了企业实施知识管理员工激励的建议。 由于过去知识管理主要针对企业内的知识型员工，所以前人主要从对知 识型员工的激励进行研究，而忽视了企业中的普通员工对于知识管理的重要 作用。事实上，知识管理并不仅仅针对知识型员工，也并不是只有知识型员 工才对知识管理产生重要贡献。如果没有普通员工的参与，知识管理体系便 无法发挥其应有的作用。本文正是从这个观点出发，提出将员工按照对于知 识管理重要性程度不同进行层次划分，强调对不同层次的全体员工进行激励。 本论文采用理论分析与实证研究相结合的方法，目的在于研究员工所处 的知识管理层次不同及知识管理员工激励因素不同对于激励效果的差异。在 这些研究的基础上，就中国企业如何实施知识管理员工激励提出了合理化建 议，为企业管理者进行知识管理员工激励提供借鉴。 本论文的主要结论如下： 第一，知识管理中的员工激励因素对员工参与知识管理的积极性有显著 影响，不仅从理论上可以证明，统计分析也支持这一结论。 第二，员工对不同的激励因素有不同的偏好，但是不同激励因素所带来 的激励效果的差异并不显著。员工可能会偏好某些激励因素，但是并不能证 明不同的激励因素能够带来显著的激励效果差异。 第三，员工在知识管理中所处的层次不同时，激励因素的效果具有显著 的差异。根据问卷调查的分析结果，不同知识管理层次的员工在不同的激励 因素下具有显著的激励效果差异。 基于上述结论，提出了如下建议： 第一、要明确知识管理的价值，尤其是企业高层管理人员，要将知识管 1 理纳入企业战略中进行考虑，基于知识管理战略来思考员工激励因素的实施； 第二、将公司所有员工纳入知识管理的对象，可以按照员工与知识 管理关系的不同层次加以区分但不能将知识管理仅仅局限于部分员工； 第三、制定完善的知识管理员工激励计划，针对不同层次类型的员 工给予适当的激励；在选择激励因素的时候，还需要结合企业实际情况， 综合应用各种激励因素； 第四、通过各种宣传手段强化员工激励因素的示范作用，从而对更 多的员工产生激励效果； 第五、知识管理员工激励因素应该长期执行，具有一定的延续性， 避免随意变动，增加员工的信任感。 关键词：知识管理；员工激励；激励理论； 2 Abstract The paper exams the motivation factors of employees in knowledge management. Knowledge management has become the popular topics among management theorists and practitioners. It is one of the hottest problems how to motivate employees to participate in the various process of knowledge management. The paper analyzed previous research and did a questionnaire survey as well as case studies based on the problem. S