非营利组织战略营销——.pptVIP

结束 多步传送 ：非营利组织 广告机构 媒体   最初接受者 最终顾客 其他非营利组织 其他广告机构 其他媒体  第十一章沟通决策——公关 第一节公关的定义与分类 一定义 二公关的对象——公众（the public）/----目的 三公关对象的分类 四公关营销危机 五宣传与赞助 第二节公关媒体选择的原则与工具 一公关媒体选择的原则与工具 二公关的策略 原则 工 具 对象原则 人数少-- 人数多-- 内部人— 高知--- 人际传播 大众传媒 简报闭路 专业期刊 商品原则 一般消息 介绍事情 开业庆典 印刷/广播 电视 电视/广播 经费原则 经费少 经费 内部/人际传播 大众传媒 第十二章消费者购买行为 第一节消费者购买行为 一社会产业结构 二消费者购买行为的特点 三刺激----反应模式 四消费者购买行为的类型 五消费者购买决策过程 第二节组织购买行为 一组织市场:购买商品或服务用于生产性消费,以及转卖\出租\或用于其他非生活性消费的企业或社会团体. 二组织的分类产业市场/中间商市场/NPO--/政府-- 三组织购买行为的特点:购买者少/购买量大/购买者的地理位置相对集中/供求双方关系密切/从消费者派生需求中产生/需求缺乏弹性/过程复杂 第十三章网络营销 一.定义:指企业利用计算机网络\电脑通信和数字化交互式媒体等手段进行的各种营销活动. 含义:有特定的产品或服务,销售才是目的/有完整的业务流程/有现代化信息技术支持/实现交易互动/产生经济效益 二.网络营销系统的构成 互联网+网络营销站点+企业内部网络+管理员 三.网络营销的分类 四.网络营销与网站 1.基于网站的网络营销:企业建设专门的营销网站，并通过该网站实现主要营销业务的方式。 2.无网站的网络营销：企业不建立独立的营销网站，而是利用互联网自身的功能和网络上的商业资源，在互联网上销售产品和服务。 第十四章市场营销控制 第一节市场营销控制的定义与分类 一.市场营销的管理\执行与组织 二.市场营销组织的目标:对市场需求作出快速反应/追求营销效率最大化/代表消费者利益 三.市场营销组织的类型 第二节市场营销控制的程序与方法 一.市场营销控制的程序（步骤） 二.市场营销控制的方法 三.市场营销前沿理论 第二节营销控制的程序与方法 4P‘s：product 推销不是市场营销最重要的部分，推销只是市场营销冰山的尖端， price 推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能，因为企业的 place 营销人员如果搞好市场营销研究，了解购买者需求，发展适销对路的 promotion 产品，并且合理定价，搞 好分配，进行有效的促销，这些货物就会轻 而易举地被销售出去。 ——菲利普.科特勒 非营利组织营销—— Marketing of Non-profit Organizations(吴冠之) ???? 第一章? 概论???第一节? 非营利组织的概念及特点 市场营销P2--3+非营利组织（以投资经营者和经营目的划分）不以营利为目的的开展各种志愿性公益活动的非政府组织。P4---8 市场——对某项商品或劳务具有需求的所有现实和潜在的购买者。 专指买方/需求。 市场=人口+购买力+购买欲望 第二节NPO’整体概况 一NPO的产生原因与演进（一）1历史渊源 5多元价值2市场失效 6团结一致3契约失效4政府失效（二）1民众互助模式 2慈善赞助模式 3公民权利模式 4竞争模式二 NPO的演进P8---11 三NPO的分类P14---17四NPO‘现状 第三节NPO’市场营销一NPO为什么要开展营销---P3二NPO开展营销的意义P18---2