中国旅游目的地危机管理问题研究.pdfVIP

要 从当代的现实情况来看，经济、文化、社会生活的全球化，全球气候的变化， 环境的破坏和恶化，科技发展所带来的负面作用和影响，恐怖主义，社会压力和 冲突的增加，人口的增长和人口密度的增加等多个方面因素的存在以及相互作用， 使得全球各种灾害和危机发生的可能性大大增加，而旅游业是危机发生率最高的 行业之一，因此对旅游危机管理问题的研究具有相当的实用价值和理论意义。 从全球的领域来看，在世界旅游业 （尤其是发达国家）遭受世界范围内的能 源危机严重冲击的背景下，旅行研究协会开始关注危机。本论文在以上研究的基 础上，主要针对我国目前在旅游危机管理上的现状和所存在的问题，致力于研究 在旅游危机出现的情况下，如何建立良好的旅游危机管理系统，将此系统应用于 旅游景区的危机管理和旅游企业的危机管理当中，以使旅游业能在危机存在的情 况下，仍 能够进行良好的运作，促进旅游业的可持续发展。 本文正文分三部分，分别为一，关于旅游危机与旅游危机管理。这部分内容 主要是概括性的讲述了关于旅游危机与旅游危机管理的概念，特征等，为接来下 的研究做出铺垫。二，我国旅游危机管理的现状和存在的问 。这部分内容主要 通过描述我国旅游危机管理的现状和存在的问 以总结出我国目前在这块的情 况，以期在第三部分的内容中对症下药。三，旅游危机管理模式的建立。本部分 内容主要根据前两部分的描述所做出的总结性内容，也是本文的重要部分。 关键词：旅游 旅游危机管理 旅游景区危机管理 旅游企业危机管理 1 Abstract Looked from the contemporary realistic situation, the economical, cultural, the social life globalization, the global climate change, the environment destruction and the worsening, the technical development brings the negative function and the influence, the terrorism, the social pressure and the conflict increase, the population growth and the population density increase and so on many aspect factor existence as well as affects mutually, causes the possible big increase which global each kind of disaster and the crisis occurs, but the tourism is one of crisis formation rate highest professions, therefore has the suitable practical value and the theory significance to the traveling crisis management question research. Looked from the global domain, (developed country suffers in the worldwide scale in particular) in the world tourism under the energy crisis serious impact background, the travel research association starts to pay attention to the crisis. The present paper studies in above in the foundation, mainly aims at our country at present the question which and exists