通号公司绩效管理体系的设计.pdfVIP

要 企业间的竞争归根到底是人才的竞争，在一定的生产力条件下，在人与物这 一对因素中，只有人的因素才是决定性的。现代管理的核心是对人的管理，即通 过被管理者去把事办成，从这个意义上说，管理就是管人，只有懂得重 人才、 培养人才、使用和更好地激励人才的企业才能保持旺盛生命力，这就要求企业要 有科学的绩效管理体系。这也是本文研究的意义之所在。本文论述了绩效管理的 概念、意义和实施的步骤与方法，以及实施过程中作者本人的一些感受。本文有 五部分，具体研究内容如下: 第一部分是绪论，主要介绍本文的选 背景、研究目的和意义、本文的内容 和结构。第二部分是相关理论的综述，介绍了本课题的国内外研究动向、激励理 论、与绩效管理相关的理论、方法、流程。第三部分是通号公司绩效管理现状分 析，重点介绍了通号公司的基本情况、公司的人力资源构成、特征、原有的考核 模式及其缺陷。第四部分是针对通号公司进行绩效管理体系的设计，介绍了绩效 管理体系的设计思路和准备工作，并按照绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效 反馈面谈和绩效改 这一绩效管理流程进行设计，详细介绍通号公司组织绩效、 部门绩效、员工个人绩效的考核操作流程和内容。第五部分是对本绩效管理体系 设计的分析与评价，包括本绩效管理体系设计的优点、绩效考评体系运行需要的 基础与保障、本绩效管理系统设计应注意事项。 本文在写作过程中，根据通号公司的实际状况，结合几种绩效考核方法的优 缺点，提出和设计了基于KPI 的360 度考核方法。其中，KPI 能把企业的战略目标 分解为具体可操作的工作目标，360 度考核能较全面地听到各种评价的意见和建 议，相对评价结果比较全面，可信度较高，因而较适合通号公司的要求，并在通 号公司的初步实践中，提高了员工的业绩，增强了员工的公平感，增加了员工的 满意度。 关键词:通号公司 绩效管理体系 重构 1 Abstract Enterprises competition is talented persons competition in the finally, under thecertain productive forces condition, in the person and in thing this pair of factor, somepeoples factors is only decisive. The modern management core is to manage person,namely through goes by the superintendent the matter completes, said from thissignificance, the management is to manage person; A corporation will be continueforever if paying more attention to respect human resource, to train human resource,toassign human resource and to encourage human resource. So it requires that the corporation has reasonable performance management system that is the significance of the research of the thesis. The thesis describes the concept, the significance, and the performance procedure of performance management and the feeling of the author during executing the performance management. There are five sections