中国银行LH支行绩效管理优化研究.pdfVIP

要 绩效管理是一个系统的工程，是现代企业人力资源管理的重要组成部分，随 着历史的发展，已逐渐成为企业提高核心竞争力，获取竞争优势的重要手段和途 径。所以，如何设计一套科学的、 合实际的绩效管理体系，是提高企业核心竞 争力，实现可持续发展的关键。中国银行是世界 500 强企业之一，有着悠久的历 史、优秀的团队、优良的业绩，但随着银行业竞争的加剧，中国银行一样面临着 巨大的挑战，除了业务发展、客户群建设、盈利水平的提高等与其他商业银行形 成激烈的竞争外，人才的竞争更是银行发展的核心。而绩效管理则是人力资源管 理的核心环节，它不仅是银行不断超越自我和达成战略目标的重要保证，更涉及 了员工的切身利益，是提高员工素质、留住人才、发展人才最关键的一环，无论 对于银行自身的发展，还是对于其员工价值的实现都具有非常的意 。中国银行 的绩效管理从原来单纯的绩效考核，走到今天的绩效管理，已有了质的飞跃，其 绩效管理理念也逐渐与世界接轨，堪称世界一流，但执行到基层行却出现了一些 问题。在对绩效管理的认识上存在误区，绩效管理的各个环节中存在目标设置不 合理、缺少绩效沟通、考核方法有所欠缺等问题。本文从绩效管理的理论出发， 首先对绩效管理的概念、内容、考核方法等作了具体介绍，为后面绩效管理问 的研究奠定基础，再以LH 支行为例，通过对LH 支行绩效管理的现状进行剖析， 发现总结LH 支行在绩效管理中存在的问 及成因，从而提出合理化的建议，以推 进LH 支行的绩效管理建设，并希望能对中国银行整体的绩效管理工作提供借鉴。 关键词：银行 绩效管理 优化研究 1 Abstract Performance management is a systematic proj ect. It is an important constituent in modern enterprise human resource management. It becomes increasingly the esssential approach for enterprises to improve their core competence and gain competitive advantage. Therefore, the designing of a scientific, practical performance management system is vital for enterprises to develop sustainably. The Bank of China is a world-top-500 enterprise, which has a long history, an outstanding faculty and excellent performance. Yet, as the competition within banking industry getting more and more fierce, she is facing enormous chanlleges as well. Besides the competition with other commercial banks in business expansion, customer group construction, and profit level improvement, the competition in talent introduction and cultivation is most critical to the development of a bank. As the key link in human resource management, performance management can not only help a bank to excel itself and achieve its strategic target, but also relat