组织中员工心智模式的理论与实证研究.pdfVIP

目 录 中文摘要 英文摘要 第一章 研究背景 一、组织变革是时代发展的必然 二、组织变革的主流方向——建立学习型组织 三、考察心智模式对创建学习型组织的意义 第二章 心智模式 （mental model）研究的概述 一、心智模式定义概述 二、分享性心智模式(shared mental model)研究内容概述 三、心智模式测量方法的概述 第三章 心智模式理论建构、研究的意义和理论假设 一、心智模式的理论建构 二、本课题研究的理论与实践意义 三、课题研究的理论假设 第四章 研究总体构思 一、对方法选择的思考 二、预先研究 （pilot study ） 三、量的研究过程 四、研究的被试群体分布状况 五、研究中考察的变量 （即问卷成分）的确定 六、问卷的编制和成形 第五章 综合问卷的基本项目分析 一、心智模式子问卷的项目分析 二、个体过程子问卷的项目分析 三、组织过程子问卷的项目分析 四、行为效标子问卷的的项目分析 第六章 心智模式内容与结构研究 一、问题的提出 二、研究方法 三、研究结果 四、讨论与分析 五、小结 1 第七章 心智模式与个体过程因素的相关研究 一、问题的提出 二、研究方法 三、研究结果 四、讨论与分析 五、小结 第八章 心智模式与组织过程的相关研究 一、问题的提出 二、研究方法 三、研究结果 四、讨论与分析 五、小结 第九章 心智模式与应对行为及组织行为输出的相关研究 一、问题的提出 二、研究方法 三、研究结果 四、讨论与分析 五、小结 第十章 总讨论与总结论 一、研究的理论价值与实践意义 二、研究方法与研究工具的总结 三、研究结果总讨论 四、研究的局限与展望 第一章 前言 一．组织变革是时代发展的必然 回顾人们生活和工作的历史，我们显然发现了在社会生活的各个领域中所发生的巨大变化。从 20 世纪到21 世纪的是个非同寻常的跨越。早在20 世纪80 年代初，丹尼尔 ·贝尔就已经感悟到显赫 一时的工业革命的尾声，人类将面临着一次空前的产业革命，开始全新的社会发展进程，丹尼尔 ·贝 尔当时并不能概括这个未来的社会，就称它为 “后工业社会”。接着，阿尔温 ·托夫勒提出人类在经 历过农业革命到和工业革命两次大浪潮后，又迎来了第三次浪潮。虽然对21 世纪社会发展的命名层 出不穷，但无疑都表明了同样的事实：人类确实正在经历着伟大的变革时代。 众所周知，相对于农业社会和工业社会，知识经济社会真正的生产资料不再是以资金、设备和 原材料为主，而是科学技术知识的拥有。知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上 的经济。知识是比原材料、资本、劳动力、汇率更重要的经济因素。知识经济时代两大显著特征是 信息化和全球化。 随着世界经济全球化的脚步，在国际政治、经济和文化领域发生了前所未有的的改变。时代的 变迁使得企业的运作模式和管理观念不得不进行全面而深远的变革。传统管理模式建立在亚当·斯 密分工理论上，以泰勒的科学管理为基础，实行职能管理，把计划职能和执行职能分开，现场的工 人只需按照计划部门指定的操作方法和指示从事实际操作。组织结构为自上而下的等级系统，组织 2 内的各个职位，按照等级原则安排，形成严密的 “金字塔”型的组织机构。在当时的社会历史环境 中，这种传统的管理模式和组织建构确实促进了企业生产力的提高。但随着时间的推移，特别是上 世纪90 年代以来，信息沟通技术的巨大发展，加快了全球经济一体化的进程，资金、技术和设备在 全球范围内以惊人的速度流动和转让，市场的国际化造成了竞争的国际化。在这种大背景下，企业 要生存并保持竞争优势，必须改变原有传统的管理观念和运作模式，针对外部市场的变化作出快速 应对，增强组织