劳教戒毒所干警情绪智力、社会支持与职业倦怠相关研究——以广西南宁玉林为例.pdfVIP

摘 要 职业倦怠，个体面对工作压力产生的情绪衰竭、去个性化以及个人成就感低 落的现象，干警作为一个特殊行业，高压力和高强度，其职业压力和倦怠不容忽 视。情绪智力，个体评估、控制和运用自己情绪，识别他人情绪的一种能力，被 许多专家学者认为是个体获得个人成功，保持 心健康的重要因素。社会支持， 个体获得的主观、客观方面的帮助及利用支持的情况，被认为是个体适应社会自 我调节不可或缺的因素。我们有理由相信，情绪智力以及社会支持对干警的职业 倦怠具有积极的作用。 本研究通过文献分析、问卷调查、相关分析以及路径回归等方法，对来自广 西南宁和玉林的部分劳教戒毒所282 名干警进行问卷调查，收集相关数据，进行 统计分析。通过数据统计探寻情绪智力和社会支持对职业倦怠的直接与间接影 响。经过相关文献回顾，本研究提出了情绪智力的调节效应及社会支持的中介作 用模型。 具体而言，本研究得到以下主要结论： 1、 教干警情绪智力在性别、年龄、学历、工作年限以及婚姻状态方面表 现出不同程度的显著差异；劳教干警社会支持情况良好；劳教干警职业倦怠并不 十分严重，处于中等水平； 2、 教干警情绪智力与社会支持呈现显著的正相关；情绪智力与职业倦怠 呈显著的负相关；社会支持与职业倦怠也呈显著的负相关； 3、情绪智力及社会支持对劳教干警的职业倦怠有预测作用； 4、社会支持在劳教干警的情绪智力与职业倦怠中起中介作用； 5、情绪智力在劳教干警社会支持与职业倦怠中起调节作用。 在理论意义上，本研究为劳教戒毒所干警为特定对象丰富了职业倦怠以及情 绪智力的研究内容；在实践意义上，本研究的结果可以应用于劳教及相关系统的 管理工作。根据研究结果，针对如何提高劳教干警情绪智力这一问题，对劳教戒 毒所管理者提出若干建议，期待最终提高劳教干警情绪智力水平，从而减少职业 倦怠程度。 关键词：劳教干警 情绪智力 社会支持 职业倦怠 中介效应 调节效应 I ABSTRACT Job burnout ，a phenomenon of people feel faced emotional exhaustion, personalized and low personal achievement when people with work of stress. As a special industries, with high pressure and high strength, Policemen`s professional pressure and burnout its not allow to ignore. Emotional intelligence, an ability of people assessment, control and use their emotions, identify the emotions of others. Is one of the important factors to get people success, keep the mental and physical health says by many experts. Social support, people obtain subj ective and obj ective aspects of the help and the support of use. Is one of the important factors for people to adapt to the social self adju sting essential. We have enough reason to believe that emotional intelligence, and social support has positive effect to the policemen j ob burnout. Through the literature review, the questionnaire survey, correlation