凤竹纺织FZSD最终用户手册-退货索赔的维护V1.0.docVIP

凤竹纺织SD模块最终用户手册 退货索赔的维护 作者：刘雯 日期：2005-9-20 版本：V1.0 目 录 1 文档概述 3 1.1 文档目的 3 1.2 文档主要内容 3 1.3 文档的保存 3 2 操作内容 4 2.1 客户退货销售订单的创建(跨月) 4 2.2客户退货销售订单的创建(不跨月) 14 文档概述 文档目的 本文是做为最终用户的操作手册，指导最终用户在进行客户退货索赔时的相关操作步骤。以保证业务的正常运转。 文档主要内容 本文的主要内容包含SAP系统中所对应的退货索赔的操作内容，其内容主要有： 修改物料主数据的移动平均价(跨月) 创建退货销售订单（跨月） 创建收货单（跨月） 收货过帐（跨月） 开系统发票（跨月） 冲销系统发票(不跨月) 冲销发货过帐(不跨月) 删除交货单(不跨月) 拒绝订单(不跨月) 文档的保存 确保此文档为最新版，由于主文档的更改，已打印出的文档及以前复制的版本将不再生效。此文档将存放于文档服务器上，其目录为：\\fzsap\04系统实现\043最终用户手册\0431SD\*.* 操作内容 客户退货销售订单的创建(跨月) 前提： 在客户要退货，而物料已无法返修需赔款给客户的情况下，要进行退货销售订单的创建，还须先判断此订单是否跨月。一张退货销售订单只允许有一个行项目。 系统操作： 修改物料主数据的移动平均价（MR21）-创建退货销售订单(VA01)-创建收货单（VL01N）-收货过帐（VL02N）-开系统发票（VF01） 步骤1-修改物料主数据的移动平均价（跨月）（MR21） 备注：如果原销售订单中有多种行项目，而业务员只要退其中一种或几种，则创建退货订单时就要分别一次或几次修改物料主数据的移动平均价 修改的目的：物料主数据的移动平均价是变化的，修改它是为了保证财务上的平衡 将光标点在公司代码和工厂的按钮上选择 字段名 说明 字段属性 用户可输入值 备注 公司代码 明确公司代码 必输 1000-福建凤竹纺织科技股份有限公司 目前在SAP系统中只有一个公司代码 工厂 明确工厂 必输 1000-凤竹股份后勤工厂 目前在SAP系统中只有一个工厂 备注：输入完毕后，按回车键进入下个屏幕 显示如下图。在“物料”处输入或按选择物料编码（点击会跳出物料清单），要退几种物料就选择几种行项目 选定物料后，按回车键，物料的原价格会自动跳出。如下图 4）此时需询问财务成本会计人员正确的物料主数据的移动平均价，并且输入 5）按保存 6）凭证已生成 步骤2-创建退货销售订单（VA01） 将光标点在订单类型的按钮上，会出现窗体，双击选择“凤竹退货销售订单 ” 字段名 说明 字段属性 用户可输入值 备注 订单类型 明确要创建的订单类型 必输 公司的七种订单类型 销售机构 明确销售机构 必输 1000-凤竹销售组织 目前在SAP系统中只有一个销售组织 分销渠道 明确分销渠道 必输/可选 10-凤竹内销渠道 20-凤竹外销渠道 生产线 明确产品类型 可选 10-纺织产品 销售办事处 明确所属的业务部门 可选 目前凤竹公司现有的六个业务部门 销售组 明确所属的业务员 可选 目前凤竹公司现有的六个业务部门中的业务员 2）以上项目填完之后，按回车键，跳出工具栏“有参照创建”，输入要参照的销售订单号，点击“复制”按钮 备注：在创建退货销售订单时要参照以前的正常销售订单 3）如果创建退货订单时，原订单中有多种行项目，而业务员只要退其中的一种或几种，则需删除其他的行项目 在选择的行项目中输入要退货的数量及更改后的物料单价（物料单价=我司所要赔偿的金额/客户退回的物料数量——业务员应算出其准确的单价填入退货销售订单中）。 5）按保存，生成订单 步骤3-创建收货单（VL01N） 备注：因为退货订单中只允许有一个行项目，所以如果客户同一张订单中有多个行项目要退，则需要创建多个对应的收货单 输入“装运地点”、“订单” 字段名 说明 字段属性 用户可输入值 备注 装运地点 明确物料交付所在装运点 必输 0001-凤竹装运点 目前在SAP系统中只有一个装运点 选择日期 明确收货的日期 必输/可选 交货日期默认为当天日期 订单 明确要收货的订单 必输 退货销售订单号 从项目 填行项目号 可选 行项目号 退货订单中只有一个行项目 输入完毕后，按回车键进入下个屏幕 备注：出现的视图中表示为必填内容，单击时出现表示为有可选项；交货类型为系统默认 2）录入收货单的基本视图信息，点击“拣配”，输入库位“5100”——光坯不合格品库，输入原批次号 3）点击保存 4）生成收货单 步骤4-收货过帐（VL02N） 1）输入收货单号 输入完毕后，按回车键进入下个界面 点击“收货过帐” 3）收货过帐已完成 步骤