基于利益相关者理论的教学质量监控体系研究.pdfVIP

2013年5月 重庆高教研究 May．，2013 第1卷第3期 EducationResearch V01．1No．3 ChongqingHigher 基于利益相关者理论的教学质量监控体系研究 陈静，张其敏 (重庆科技学院 高等教育研究所，重庆401331) 摘 要：高等教育实现持续健康发展需要切实提高教学质量。如何改进教学质量监控体 系，提高教学质量成为高校需要解决的重要问题。解决此问题的一个重要思路．是以利益 相关者理论为视角，建立“责任共担”多元主体参与机制，构建“多方联动”的协同保障机 制，营造良好的质量监控环境，充分发挥利益相关者的功能和作用。 关键词：利益相关者；高校；教学质量；监控体系 我国高等教育近年来发展快速，取得令人瞩目 公司利益影响的并不限于股东，而是所有利益相关 的成就。然而，高校在招生规模、校园环境等硬件建 者，治理公司的目标是为了满足各方利益相关者的 设方面极大改善的同时，教学质量问题成为社会广 需求，使各利益相关者能参与公司的管理和企业剩 泛关注的焦点和困扰高校持续发展的关键因素。如 余价值的分配，公司决策由各利益相关者共同参与， 何改进教学质量监控体系，提高教学质量，实现自身 合力决定㈨。 持续健康发展，成为高校需要着力解决的重要问题。 20世纪80年代以来，利益相关者理论的影响 逐步扩大，其应用已突破管理学的范畴，扩展到包含 一、利益相关者理论在教学质量 教育在内的社会公共政策领域，为各类型组织管理 监控体系中的作用 提供了可以借鉴的方法和框架。大学作为一种非营 利益相关者理论始于20世纪60年代，它是在利组织，没有严格意义的股东，没有人能对大学行使 对英美等国奉行的“股东至上主义”治理模式的质 独立的控制权和索取权。大学是人力资本所有者的 疑中逐步发展起来的一种经济学理论。1984年，美集合。因此，大学实际上是一种多边契约的联合体， 国经济学家费里曼(Freeman)在《战略管理：利益相相关各方影响着大学的发展及大学发展的质量，并 关者管理的分析方法》中对利益相关者做出经典的 受其实现过程的影响。。从这个意义上说，大学是 定义，即是指“那些能够影响企业目标实现，或者能 一种典型的利益相关者组织，利益相关者理论照样 够被企业实现目标的过程影响的任何个人或群 适用于高等教育领域。教学质量是指教学活动实施 体”…。该理论的核心内容是：影响公司利益和受 及其结果满足社会需求和学生个体发展需要的程 收稿日期：2013—04—25 基金项目：重庆市“十二五”教育科学规划课题(2012一GX一167)；重庆科技学院2012年高等教育研究课题(GJ201210) 作者简介：陈静(1980一)，女，四川泸州人，讲师，硕士，主要从事高校教育管理和课程与教学论研究； 张其敏(1972一)，女，重庆人，教授，硕士，高等教育研究所所长，主要从事高等教育管理研究。 ·82· 万方数据 陈 在线投稿：http：／／cqgjyj．cqwu．net／ 静，等：基于利益相关者理论的教学质量监控体系研究 度。监控是为了保证实现预期目标，一定的组织机 本身而言，在面向市场自主办学，具有明确利益意识 构根据相关标准对监控对象进行监测和控制。由此 和独立利益追求的背景下，只有提供高质量的教育， 可见，教学质量监控是指根据一定的人才培养目标