家族企业职业经理人信任倾向与组织承诺的实证分析.pdfVIP

第26卷第l期 浙江万里学院学报 V01．26No．1 竺!!竺!望 』Q坠翌垒!Q!圣b自i垒旦g里垒旦!i堕巫!里堡i!Y !!!!!!竺!； 家族企业职业经理人信任倾向 与组织承诺的实证分析 叶素文 (浙江万里学院，浙江宁波315100) 摘要：家族企业职业经理人对雇主信任程度是由社会信任基础、个人契约特征以及科学制度的共同作用而形成 的，因此，社会信任、契约信任、制度信任分别成为经理人信任倾向的三个要素。文章对家族企业经理人组织承诺 (FMOC)各个维度数据进行实证检验和因子分析，并将数据结果与经理人信任倾向进行相关分析．建立了基于制 度信任的家族企业职业经理人组织承诺回归模型。 关键词：家族企业；职业经理人；信任博弈 中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1671—2250(2013)01—0012—08 1 样本选择与变量定义 1．1 样本选择 农业社会的主要资源为土地，工业社会为机器与原料，但在当前的知识经济时代则为人才。影响组织 成功与否的因素有很多，但关键往往取决组织能否吸引并留住人才。特别对需要高度专业性及密集人力 投入的制造型家族企业而言，人才获得与维持更显重要。以制造型产业集群为主导的家族企业在宁波不 是一个新鲜词，绝大部分本地的中小企业甚至大型集团都有着明显的家族企业烙印。本文以宁波地区成 长型家族企业为取样企业，以问卷调查形式获取数据和信息。 1．2变量定义 本文实证分析中采取的主要变量有信任变量与组织承诺变量。 1．1．1信任变量及其定义 信任产生的方式或机制主要有三种：社会信任、心理契约信任、制度化信任。这三种方式也构成了信 任倾向的三个维度，也是下文将要研究的信任关系的三个子变量。 1．1．1．1 社会信任 社会信任是以社会道德规范、社会文化为基础而产生的信任。在一个社会诚信缺失的环境中．人人自 危，有时守信也会带来环境的不适应性以及风险成本的增加。从本质上来讲．职业经理人失信不是其人性 本质所能决定的，也不完全是因为利益诉求，而是守信的制度规范、监管法律不健全，使得“失信多助，诚 信寡助”，诚信者会承担着更多的社会风险成本。不是人们不守信、不道德，而是不敢守信、不敢道德。由此 形成了人们在信任关系构建中的“逆向选择”。在目前社会诚信缺失的大环境背景下．人们并不是不能合 作，而是合作必须基于信任，并且需要一个不断试探过程，以此建立信任关系，通过博弈来确定信任给予 与信任获取的链接点。家族企业委托代理关系中信任合作的效率，关键是博弈不同主体问达成求同存异， 牢牢抓住主要利益问题并施以制度上的约束与保障，才可能在合作过程中，不断加深了解，逐渐取得彼此 增长的信任。社会信任基础，对委托代理关系中的组织承诺及企业回报的匹配会有一定影响。目前，家族 收稿日期：2012一12一18 作者简介：叶素文(1969一)，男，江西南丰人，浙江万里学院现代物流学院副教授，研究方向：家族企业与人力资源管理。 · 12· 万方数据 叶素文：家族企业职业经理人信任倾向与组织承诺的实证分析 第l期 企业职业经理人制度实施不够广泛，与目前信任基础缺失不无关系。 1．1．1．2心理契约信任 心理契约信任本文简称契约信任，它是在人际关系互动过程中产生的，家族亲情血缘、地缘等是该信 任产生与发展的基础。契约就是一种关系。交往与合作的关系越长久。彼此就越能产生强烈的心理契约纽 带，甚至可能使得人际关系“角色”发生转变，信任到一定程度就会使“圈外人”转化为“圈内人”，而信任一 旦缺失，则人际关系会疏远，甚至反目成仇，即使是家族成员也不例外，更不消说是构建委托代理关系博 弈过程中的其他行为主体。信任与合作关系的深入，会使得他们企业的商誉与声誉得到不断加强，就越可 能表现出守信行为。基于人际关系的心理契约信任受传统文化、地域文化以及血缘亲情文化的影响较大。 例如同为家族