基于SPA的人力资源外包风险动态评估.pdfVIP

第43卷第1期 数学的实践与认识 V01．43．NO．1 2013年1月 MATHEMATICSINPRACTICEANDTHEORy Jan．，2013 基于SPA的入力资源外包风险动态评估 靖培星，，卢明银-，高明z (1．中国矿业大学矿业工程学院，江苏徐州221116) (2．安徽中鼎密封件股份有限公司，安徽宣城242300) 摘要：为准确评价人力资源外包过程中的风险程度，在外包风险分析相关研究的 基础上，结合人力资源外包实施过程的实际，构建人力资源外包风险评价指标体系， 并针对外包风险评价过程的不确定性和动态性，采用集对分析四元联系数和马尔科 夫链构建人力资源外包风险评估模型．最后，通过一个实例，证明该方法的有效性． 关键词：人力资源；外包；集对分析；动态评估 1引言 人力资源外包过程中存在风险是客观的，而对风险进行准确分析是外包风险防范和控制 的前提【1】．因此，如何对人力资源外包过程中的风险动进行态、定量分析，从而合理利用外部 资源，降低成本，提高效率，提升企业核心竞争力，是企业实施人力资源外包策略所面临的重 要课题． 在这样的背景下，国内外众多专家学者对人力资源外包风险进行了大量深入的研究，并 取得了许多有价值的研究成果，如David在现有研究资料的基础上，全面分析了人力资源外 包策略的回报和风险，并通过一个案例分析，阐述了在实施人力资源外包过程中的注意点，最 后指出各公司应结合自身的业务特色采取相应的外包策略【1]，MatthewK等以制造企业为 研究对象，采用假设检验的方法分析开展外包活动与企业组织绩效间的关系f2】)刘兵等以人 力资源外包流程为分析对象，建立了外包风险评价指标体系，并采用灰色模糊综合评价的方 法对企业实施人力资源外包业务过程的风险进行了定量评估【3]．王新驰，姜军通过风险影响 程度和风险发生概率对人力资源外包风险实施过程的各阶段进行研究，并采用Borda序值法 对各阶段风险大小进行排序，并在此基础上提出了具有针对性的风险控制措施【4】． 上述研究为企业进行人力资源外包风险分析提供了有力的技术支持和理论指导，但在风 险分析过程具有模糊性和随机性等不确定性因素，使上述量化方法不能综合处理这些不确定 性，而集对分析是一种综合处理确定和不确定性的方法，可以有效处理上述不确定性问题[4]． 同时，传统的风险评估是针对某一时间点的状态进行分析的，而企业实施人力资源外包的过 程通常是处于一种连续时间段的活动，这就要求风险评估具有随时问状态变化的动态能力， 而关于人力资源外包风险动态评估的研究相对较少，因此，综合上述两个方面，本文从外包准 备阶段的风险、外包商选择阶段的风险、外包商服务阶段的风险和退出外包阶段的风险方面 出发构建了人力资源外包风险的评价指标体系，并采用集对分析与马尔科夫链实现人力资源 外包风险的动态、定量评估． 收稿日期：2012—07—21 万方数据 1期 靖培星，等：基于SPA的人力资源外包风险动态评估 49 2集对分析及四元联系数 集对分析(setpair 定性问题的方法吼其核心思想是将确定、不确定视为一个确定不确定系统．从同、异、反3 个角度研究不确定性问题，并采用能充分体现确定不确定思想的数学公式来统一描述随机、 模糊等不确定性，这个数学公式采用同异反联系度进行表示．联系度可以表示为： 2o+D2+ (，)【1) 肛=导+务i+熹J=。+6i+c3‘肛2丙+丙。+丙J 式中，Ⅳ为所讨论集对所具有的特征总数，s为共同具有的特征数，F为既不共同具有也 不相互独立的特征数，P为相互独立的特征数．a为同一度，b表示差异度，C称之为对立度， 数．在实际运用中，(1)式所表达的联系度可以根据不同的研究对象作不同层次的展开，为了 研究方便，本文将差异度分为正负差异度，并表示联系度为： p=a+b+i++b—i一+cj (2)