民营外语培训学校员工流失的研究毕业论文.docVIP

毕业论文 （20_ _届） 民营外语培训学校员工流失的研究 摘 要 随着中国经济的发展，中国的投资环境日趋改善，为民营企业的兴起和繁盛创造了良好的经济环境和物质基础，然而由于民营企业自身存在的一些管理上和运营上的问题，缺乏科学合理的激励机制和薪酬机制等原因，造成民营企业员工流失率较为显著，不仅使得企业经济效益有所损失，长此以往还会使其发展遇到了瓶颈。 宁波是个港口城市，近年宁波对外语类人才的需求量增加，伴随而来的是许多民营外语类培训学校来宁波开设分公司，当然还有许多国外的语言培训学校驻扎宁波，他们开设外语培训类课程以满足当地人学习英语的热情。 本文通过对宁波新东方培训学校员工满意度调查和影响离职因素的分析，得出哪些原因引起员工对工作的满意度下降和离职意图的上升，通过这些分析希望可以提出有效的意见和建议。 关键词：员工流失 管理 满意度 Abstract With the development of china’s economy ,the environment of investment is becoming better,which provide a favorable economic environment and material basis. However ,private enterprise have some problem in their owe management and operation,they lack of reasonable incentive mechanism and remuneration so that their turnover rate is high ,which do harm to the economic perfermence ,in the long term run also hinder their development. Ningbo is seaport, the requirement of bilingual talents are increasing in recent years ,so that there are lot of private language training schools open their subsidiary in here,also,some foreign enterprises. They establish some language training courses to satisfying the locals enthusiasm for english. In order to know what reasons affect staff’s low satisfaction about working and high turnover intention .This thesis through a conduct about Ningbo new orential school’s staff satisfaction of working and analyse factors affect staff’s turnover intention. Hoping to give this kind of schpol some suggestion. Key word : turnover management satisfaction 目录 1 绪论 1 1.1选题背景 1 1.2 研究目的及意义 1 1.3 研究的内容及方法 2 1.3.1研究的内容 2 1.3.2研究的方法 2 2国外研究现状 2 2.1国外文献综述 2 2.2国内文献综述 4 2.3对国内外研究的简要评述 5 3宁波新东方员工离职的调查分析 5 3.1宁波新东方学校人力资源现状 5 3.1.1宁波新东方背景介绍 5 3.1.2宁波新东方人力资源管理现状 6 3.2宁波新东方员工流失原因分析 6 3.2.1问卷设计 6 3.2.2问卷分析 8 3．3主要的结论 13 4主要的建议 14 4.1加强员工职业生涯规划 14 4.1.1坚持人岗匹配原则 14 4.1.2 落实职业生涯规划 15 4.2完善薪酬福利制度 16 4.3 加强上下级的沟通与合作 16 4.4 加强企业文化建设 17 参考文献 18 致 谢 20 问卷 25  1 绪论 1.1选题背景 随着中国加入WTO，中国加强了和各国的贸易往来，以发展中国家身份获得普惠制等特殊优惠待遇宁波港是中国货物吞吐量第一大集装箱吞吐量则列全国第四港口。对于而言，不论是要扩大规模，还是要向高附加值的业务转型，离开了高素质的人才都无法实现。1.2