宁波市中小企业员工工作压力和工作倦怠的相关研究开题报告.docVIP

开题报告 宁波市中小企业员工工作压力和工作倦怠的相关研究 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 随着中国经济的快速地发展和竞争的日益激烈，人们所承受的压力也与日俱增。身处忙碌、多变、高度竞争的现代社会里，压力己经成我们生活中的一部分。 工作的强度、复杂性以及竞争程度的增加给个体带来压力，若长期得不到有效的缓解，就会逐渐产生心理、生理上的疲惫，导致工作能力下降，工作热情丧失，对他人日益冷漠等等。2006年，中人网进行“工作倦怠指数”问卷调查，总共有近4000名在职人士填写了问卷，他们就自身的工作倦怠程度发表了自己的看法。调查报告显示，是每8个被调查者基本上有1个出现比较严重的工作倦怠。 工作压力、工作倦怠会对个体带来较大的负面影响，体现在工作绩效、工作变换意向、出勤率、迟到率、离职等方面。因此对企业员工的工作压力与工作倦怠进行研究具有重要的意义。 本研究以宁波市中小企业员工为研究对象，对宁波市中小企业员工的工作压力和工作倦怠进行了调查研究，旨在了解宁波地区中小企业员工的工作压力和工作倦怠状况，并通过对现状的分析，发现存在的主要问题，提出相应的对策及建议，以期能为宁波市中小企业员工缓解工作压力，减轻工作倦怠提供参考。 2.国内外研究现状 (1)国内外有关工作压力的相关研究 西方关于工作压力的研究已经有一百多年了。目前，西方有关工作压力的研究主要分为四大理论，分别是社会环境模式，个体—环境适应理论，工作要求—控制—支持模式，认知交互作用理论。 密歇根大学社会研究所提出了社会环境模式。该理论指出，工作压力研究中人和环境之间的关系是分离的、静态不变的。 Lazarus (1966)提出认知交互作用理论，他认为，工作压力是人和环境之间的一种特殊关系,个体和环境的关系无论在时间上、工作任务或活动上,都是动态关联的,并不是分离的、静态不变的。 Karasek(1979) 提出的工作要求一控制模式，在此基础人，研究者又新加入社会支持的维度，形成了工作要求—控制—支持模式。Karasek认为工作活动中的两个关键特征是：工作要求和工作控制,它们共同影响着工作压力。 French（1982）Quick(1984)对压力的定义则强调压力的后果,他们把压力反应定义为“在面对压力源时对机体自然能力资源的普遍的、有规律的、无意识的调动。” Summers等（1995）,而并不强调改变的本身。他们对工作压力的定义是当个体被迫偏离正常的或希望的生活方式时体验并表现出的不舒适的感觉。 我国国内对工作压力的研究大约有二十年左右，对工作压力的研究分为二个阶段，第一、从1988年至2000年为研究的起步时期，主要以介绍国外关于工作压力研究的成果为主；第二，2001年至现今为研究的发展时期，以本土化的工作压力研究为主，研究在中国背景下不同职业群体的工作压力状况和特征等；工作压力对工作满意度、工作绩效、出勤率、迟到率、离职等结果变量的影响等问题。 舒晓兵、廖建桥(2002)认为，静态学说主要是指在工作压力研究过程中从单维的角度来对工作压力的本质进行认识与界定,从这个角度定义工作压力包括刺激说、反应说、主体特征学说.动态学说主要是指将工作压力理解为是一个动态过程,既包含压力源和压力结果,又包括压力一系列作用过程的系统概念。动态学说的观点将个体特征因素和情景因素这两个因素引入到了工作压力的研究过程中,强调工作压力是个体与情景的动态交互作用的过程,在该过程中可能存在许多影响的变量。 吴欣娟（2000）（2006）（2008）(2010)、孙健敏(2010)、史茜(2010)在共同发表的《工作压力研究：国内二十年的回顾与评析》上，他们认为国内学者对于不同职业群体的工作压力问题的实证研究存在主要特点：第一、在研究对象上，主要集中在商业、教育和医疗等领域，以文化层次高的知识型员工为主。第二、关于工作压力对职业倦怠的影响，主要是通过人口学变量的差异探讨被试的工作压力状况，以描述式的居多。第三、现在国内的实证研究集中于工作压力对于个人和组织的影响，较少涉及到对于社会因素的影响，如工作家庭冲突、生活圈地位的影响，而国外在这些方面都有比较深入的研究。第四、研究内容主要表现为对于个体和组织的消极影响，没有从积极心理学的角度关注工作压力的正面影响。 综上所述，国外学者对于的研究起步较早，学者Herbert，I一Freudenberger（1974）PinesShirom提出的单维度理论最具有代表性。 Pines（1989）(physical exhaustion)、情绪衰竭(emotional exhaustion)和精神衰竭(mental exhaus-tion)的状态。pines单从Maslaeh三维度结构(情绪衰竭、缺乏人情味、成就感低落)中的情绪衰竭(xehuastino)维度对倦怠加以定