对医生人文关怀的价值思考与对策.pdfVIP

对医生人文关怀的价值思考与对策——宋 红等 (中国医院管理》第33卷 第1期(总第378期)2013年1月 等 内的集合体 。医院以自身的核心价值取向、精神理念为轴 是构建 “人”的文化 。作为和谐 医院文化建设的中心和主旋 心 ，在医疗 、管理方面制定人性化 、规范化 的制度 ，会在社 律的医生 ，其一举一动都反 映了医院的精神风貌 ．如果没有 会公众心 目中建立起医院的文化形象 而这一文化形象的树 医生的积极性 、主动性和创造性 ．那么医院文化的建设和发 立能够 因为其能得到社会公众的认 同和信任而为医生提供一 展就会成为空话 。对医生进行人文关怀 。是科技兴院、促进 个 良好的医疗工作 的文化氛围 医院发展之本 2．3 机制、法律、制度方面 3-2 对 医生人文关怀有利 于稳定医生队伍 我们认为 ．医疗制度 的健全 、机制的理顺 以及法律 的完 《中国青年报》报道 ：在我 国每年有 60万医学毕业生 ， 善都会对医生的心理状态、工作环境和职业精神产生深刻 的 其 中有 50万人转行 ．只有 10万人选择了医生这份崇高的职 影响，好 的制度 、机制会成为医生 的工作激励 ，平衡 的法律 业 。这不仅昭示医学教育资源浪费严重 。还有一个现实 问题 规定会为医生保驾护航。而我 国由一个完全 的计划经济体制 就是令人担忧 的医生执业现状 ．直接导致了医生队伍人才缺 的国家 向市场经济过渡的过程 中所存在 的问题 ．对我 国医疗 乏和流失现象越来越严重。低工资、高强度工作、法律官司、 事业 的发展也产生了一定的负面影响 “以药养医”因加重 医疗赔偿和名声扫地等因素让许多医生一筹莫展 ．无形 中更 了患者 的经济负担而使医患关系雪上加霜 ．患者及家属由于 加剧 了医生 的流失 。中国医师协会的一项调研报告显示 ：身 对医生或国家医药卫生制度的不满而致死、致伤医生的恶性 为医生愿意 自己子女学医的仅 占10．4％．不愿意子女学医的 事件频发 。而医生却得不到特有法律 的保护 。在制度机制不 占63．O％．数据表明未来 的优秀医生人才可能正在流失 。所 完善 、现行法律法规倾 向于患者 的情形下 ，医生会本 能地寻 有这些 已经影 响到医学毕业生的就业取 向．也动摇 了医生 的 求 自我保护．其结果依然是患者的健康利益受损。因而，制 执业信念。所 以，对医生进行全方位的人文关怀．有利于稳 度 、法律 的完善以及机制理顺才能使得医生 以忘我的精神毫 定医生职业 队伍 ．这对医院乃至医学事业 的良性发展都是积 无后顾之忧地投身于崇高的医学事业 极之举 。 3 对 医生人文关怀 的理论及现实探讨 3-3 对医生人文关怀有利于提升医疗服务质量 医学与人 的生命 息息相关 ．所 以医学是 自然科学 中最具 在传统的生物医学模式下．医院的发展大多以医疗为 中 有人文性的学科 ，也是最需要科学与人文融合 的一 门学科 。 心 ．注重医疗技术水平的提高．强调医务人员要遵循医疗管 无论是时代 的需要还是医疗事业发展 的需求 ．医学与人文的 理规章制度 、技术操作流程和相关规范 。但是在现代医学模 融合始终是医学和社会发展进步的客观必然 ．显然 ．医学的 式 的影 响下 ．医疗服务质量 已从单纯 的技术治疗发展为对健 自身发展离不开人文关怀。今天强调对医生给予人文关怀 ， 康的全方位需求。美国学者Donabedian[31提出，医疗服务质量 对于实现 目前医药卫生体制不够理顺 、医疗法律法规不够健 是指利用合理的方法实现期望 目标 (恢复患者身心健康和令 全背景下的医患关系 的和谐 以及对促进 医疗卫生事业 的良性 人满意)的能力 。医疗服务质量包括技术服务 因素和非技术 发展意义重大 服务因素．技术因素主要指医疗技术水平．非技术因素包括 3．1 对医生人文关怀是和谐 医院文化建设的重要构成部分