打造以爱为核心的医院文化.pdfVIP

《堑苏卫生蔓业篮理》2Q 13生筮!期(箍2垒鲞：总簋131期) ：23： 打造以爱为核心的医院文化 孙 洁① 王红艳① 摘要医院文化的核心是“爱”，有爱的医院文化会形成医院、职工、患者三位一体、两两相促的和谐局面，对构建和 谐医院、推进社会主义和谐社会建设有着积极作用。 关键词爱核心医院文化 当前，中国进入盛世发展时期，人民的物质生活 北医院，就实行了患者从人院到出院的全过程便捷 和精神生活有了质的飞跃，对医疗服务提出更高的 服务，其中仅细节服务要求就有120条之多，此外还 要求。与此同时，每个人都承受着各种压力，医患关 在医院为患者准备了几百辆免费轮椅，提供免费茶 系仍然紧张，没有回归到理性和谐阶段；医院人力资 水、免费宣教、医院及各科室文化长廊，便民服务百 源紧张，医疗质量、医疗服务要求日益提高，绝大多 宝箱、温暖椅垫、热水袋、售货(报)机等等。大大满 数医护人员在超负荷工作，并且要忙于应对各类学 足了患者需求，医院患者满意率持续上升，始终处于 习