急诊医疗流程体系规范化管理模式的探讨.pdfVIP

第 l7卷 第6期 河 北 l夏 学 Vo1．17，No．6 2011年6月 HEBEIMEDICINE Jun．，2011 一 般要求篇幅在 1000字以内，最多不超过1200字，一 转归等。③讨论：讨论部分要紧扣本文所列出的临床 般不列参考文献，与文章关系紧密确有必要列出的1— 资料展开，可根据首发症状和误诊类型的不同分别加 2条参考文献可在文中注明。 以讨沦，分析误诊原因，并进一步提出预止误诊的措 对某一种疾病的常见误诊情况的大组误诊分析，· 施。④参考文献：只引用 自己亲 自阅读过的文章，按在 误诊病例可以是 自己临床所经历的，如：不典型 自发性 文中出现的顺序列出，外文文献应打印或用印刷体仔 气胸 124例误诊漏诊的教训；外科黄疸误诊为病毒性 细书写清楚，一般以5条左右为宜，文献资料的复习回 肝炎黄疸 124例临床分析。也可以是文献资料的复习 顾类误诊分析可适当放宽。 回顾，如顾裕民四篇大组病例误诊分析：老年入退行性 要写出好的误诊分析，首先必须具有丰富的理论 心瓣膜病75例误诊分析；恶性组织细胞病误诊类型与 基础知识，对疾病常见与少见的症状、体征有全面系统 分析；以脑循环障碍为首发表现的某些心脏病诊断失 的了解；其次是具有 良好的工作作风，在工作中扎实、 误；疑难病症291例误诊分析。这类文章形式上有四 细致地观察病人的各种细微变化，才能及时发现问题， 部分组成：(引言部分，简要说明作者写作的目的及资 遇到少见的有意义的病例时抓得住，选得准，分析有理 料来源。②临庆资料，是论文中的重要组成部分，一般 有据。好的误诊分析一定要具有科学性、创新性和实 应列出几项突出的内容，包括性别、年龄和平均年龄， 用性，对临床工作有指导作用，才能被编辑选中，刊登。 误诊情况包括误诊的疾病及误诊时间，确诊依据，治疗 文章编号：1006-6233(2011)06-0849-03 急诊 医疗流 程体 系规 范化 管理模式 的探讨 林 锎 ， 罗育冰 ， 郭振 宇 (广东省东莞 市横 沥医院 ， 广东 东莞 528000) 摘 要 ：目的：通过我院急诊科医疗流程体系的规范化管理，对原有急诊医疗服务流程中常见的 症结进行改革 ，以期达到急诊 医疗体 系服务流程快速 、高效 ，保证 医疗质量 ，提 高患者满意度 的 目的。 方法 ：收集我院急诊科接诊 患者 的临床 资料 ，对急诊 医疗流程体 系进行规 范化管理 ，包括 医疗资源 的 重新整合 、采用 电子工作站管理体系、建立绿 色通道 、设置合理 的输液流程等措施 ，对改革前和 改革后 的观察项 目进行 比较 。结果 ：经急诊 医疗流程体 系的规范化管理 ，患者在就诊等候时间、医疗差错 、投 诉 、病人满意度等方面均优于改革前 。结论 ：通过急诊 医疗流程体 系的规范化管理既可 以保证 医疗质 量 ，又可 以提高患者的满意度 ，能增加 医院的业务 医疗 收入 。 关键词 ： 急 诊 ；流程体系；规范化管理 文献标识码： B doi：10．3969／j．issn．1006-6233．2011．06．062 急诊科是大型综合性医院的重要组成部分，也是 作…，因此使急诊科的工作难度及艰苦性急剧增加。 医院重要的服务窗口，是危重症患者抢救的主要场所。 同时，多数医院急诊急救科属于 “转运型”的科室，主 随着社会的进步和经济发展，现代急诊医学的范畴也 要功能是接受各种急重患者然后根据病情进行初步处 随之扩大，不但承担各种急性病、慢性病急性发作、急 理或分流至相关专科救治，很难体现急诊科及医生的 性创伤和急性中毒等急救，还要承担多器官功能衰竭、 价值，造成工作积极性、主动性的下降。另外，在实际 多发伤和突发意外事件造成群体伤病员的急救工