软件过程管理办法.docVIP

北京建龙重工集团有限公司 制度编号：E2101 制度页数：共9页 软件过程管理办法 编 制 人： 郝丽娜 审 核 人： 刘昆华 批 准 人： 张志祥 主办单位：信息化部经理室 发布日期：2010年6月4日 生效日期：2010年6月4日 总 则 本办法为软件开发团队提供一个标准的流程，为软件开发团队的任务分派、角色定义提供一种标准依据，确保软件开发团队在可预测的时间内和预算内生产出满足用户需求的高质量软件。 本办法将作为信息化部经理室的稽核依据。 本办法适用于信息化部的所有软件项目。 软件过程总述 软件过程如下图所示： 需求分析 信息化部需求来源分为二种： 1、《电脑作业说明》：制度责任部门提交的《电脑作业说明》，分为需求改善类的《电脑作业说明》和需求开发类的《电脑作业说明》。 2、《异常问题反映单》：业务部门或制度责任部门反馈的软件异常问题。 各业务部门或制度责任部门按照信息化部的要求填写《异常问题反映单》，以口头、电话等其他形式反馈的异常问题，需要补写《异常问题反映单》。《异常问题反映单》请参考附件1。 信息化部应用开发组将《异常问题反映单》录入问题管理系统中，每个异常问题，都须填写解决方案。问题管理系统中的异常问题预期解决时间和《异常问题反映单》中的预期解决时间保持一致。 属于需求开发类的《电脑作业说明》，信息化部应用开发组须制定《工作任务分解表》。《工作任务分解表》请参考附件2。 信息化部应用开发组组长每两周将《工作任务分解表》提交给经理室，各小组长每两周在信息化部技术及规范推进会议上汇报项目进展。 信息化部应用开发组、业务部门确认项目发布日期，并以《会议纪要》的形式记录。 《会议纪要》和《工作任务分解表》中的项目发布时间保持一致。 属于需求改善类的《电脑作业说明》，需求分析过程可以裁剪第八条、第九条、第十一条。 系统设计 系统设计人员依据《电脑作业说明》、《异常问题反映单》，增（修）订《系统设计》。 属于需求改善类的《电脑作业说明》和《异常问题反应单》，涉及到数据库的修改，项目成员需修订《系统设计》。 系统设计过程遵循：《系统设计细则》、《程序开发命名细则》。 程序开发 信息化部应用开发组组长分配开发任务，开发人员依据《系统设计》、《电脑作业说明》、《异常问题反映单》编程。 开发人员在编码过程中，如果发现需求和设计文档不一致，应及时通知系统设计人员修订相应的设计文档。 程序开发过程遵循：《程序开发细则》、《程序开发命名细则》、《程序国际化细则》。 系统测试 信息化部应用开发组组长分配测试任务，测试人员依据《电脑作业说明》、《异常问题反映单》执行系统测试。 系统测试包括：功能测试和性能测试。如果业务部门有性能方面的需求，则项目组需进行性能测试。 测试过程中发现的异常问题，测试人员需提交到问题管理系统中，开发人员须填写此问题的解决方案。 系统测试过程遵循：《系统测试细则》。 小组验收 信息化部应用开发组组长负责组织小组验收，小组验收的依据为《异常问题反应单》、《电脑作业说明》。 小组验收的环境为测试机。 小组验收失败，小组长分析失败原因，并转入软件开发过程。 对于业务部门或制度责任部门提交的《异常问题反映单》，小组验收通过之后，部署人员部署正式机。对于制度责任部门提交的《电脑作业说明》，小组验收通过之后，进行用户验收。 用户验收 总裁室负责组织用户验收，用户验收的依据为《电脑作业说明》。 信息化部应用开发组协助业务部门制定用户验收方案。 用户验收过程遵循总裁室发布的《用户验收细则》。 用户验收环境为测试机。 用户验收失败，小组长分析失败原因，并转入软件开发过程。用户验收通过，部署人员部署正式机。 对于业务部门或制度责任部门提交的《异常问题反映单》，可裁剪用户验收过程。 系统部署 系统部署原则：先部署测试机，小组/用户验收通过之后，部署正式机。 系统部署过程遵循：《系统部署管理细则》。 附 则 本办法自发布之日起执行 本办法由部负责修订。附件1：异常问题反映单 异 常 问 题 反 映 单 编号：E210101 业务部门 业务部门填写 系统名称 业务部门填写 提交人 业务部门填写 提交日期 业务部门填写 问题类型 软件 □ 硬件 □ 网络 □ 问题优先级 紧急 □ 正常 □ 暂缓 □ 问题描述 业务部门填写 问题分析 信息化部应用开发组填写 信息化部应用开发组 问题负责人 预期解决时间 附件2：工作任务分解表