论现代企业市场营销中的公共关系.pdfVIP

消费电子 2012年 l2月下 ConsumerElectronicsMagazine 消费市场 论现代企业市场营销中的公共关系 张 霞 (重庆电子工程职业学院，重庆 401331) 摘要：如今，企业愈来愈重视市场营销工作，公共关系在市场营销之中的重要作用也变得愈来愈显著，从而使 市场竞争成为一种注意力、人心、传播、关系之竞争，而公共关系则是提升企业良好形象和竞争力的重要法宝。它 能够应用各类策略与手段，让企业的市场营销进入到新的境界之 中。本文对市场营销与公共关系的概念进行了界定。 分析 了现代企业市场营销与公共关系的差异，探讨了公共关系在现代企业市场营销中的积极作用，并提 出了现代企 业市场营销中应用公共关系的策略选择。 关键词：企业；市场营销；公共关系 中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1674—7712(2012)20—0037—02 在现代企业的各类市场营销活动之中，公共关系愈来愈为 同于传统意义上的销售，并且在传统4P的基础之上又增加了2P， 人所重视，尤其是当企业在市场营销活动之中更为合理地应用 即公共关系与政治力量，从而给予了市场营销以全新的意义。 公共关系，就会形成正面的积极促销作用。因此，公共关系是 二是公共关系能够建立起企业在广大公众心 目之中的优 当前时代中十分重要的一种营销思想，也是现代市场经济条件 良形象。在这一形象化竞争的大时代下，企业只是依靠技术、 下企业实施市场营销工作的一种重要手段，对于现代企业的生 价格与服务等各类因素，已经难以做到战胜自己的竞争对手， 存以及发展具有十分重要的作用。 切实塑造出较好的企业形象，这是各家企业的共同追求。企业 一 、 市场营销与公共关系的概念界定 公关部门可运用举办新闻发布会、召开记者招待会、接待记者 市场营销主要是指为企业组织提供服务的，研究企业在市 访问、提供社会服务和社会性赞助等大量的公益活动，强化各 场之中的营销活动，是以买方的视角来考察供给一方来探讨怎 大组织和社会公众之间的联系与沟通，充分协调好各类关系， 样适应于市场的需求，让产品更具魅力和吸引力，定价更为合 从而发挥 出组织所具有的喉舌作用，提升本企业产品的知名度 理，购买更为方便，让买方真正满意，以提升企业的市场占有 以及美誉度，形成建立企业良好形象之 目的，这样就能获得公 率以及经济效益，进而实现 自我经营的目标。公共关系主要是 众之认同与理解，为企业未来的发展创设出一流的发展环境。 指一个企业或者团体为适应于环境之所需，积极争取社会各界 三是公共关系可全面收集和企业决策有关的各类重要信 的全面理解、信任以及支持，为建立企业或团体的良好信誉 以 息。公共关系作为是企业联系外部公众和各类实体之纽带，企 及形象而实施的各类活动。对于企业来说，公共关系之 目的并 业公关人员运用于和社会相关团体、政府部门、新闻媒体和消 非是要追求短期的既得销售利益，而是应当着眼于企业在社会 费者之间保持较好的联系，就可搜集到和本企业的生存与发展 之中的优良信誉以及长远利益。 密切联系的信息以及情报资料，并且加以分析、加工与整理， 二、现代企业市场营销与公共关系的差异 从而让企业能更好地把握 自身所处的情境，了解到广大公众之 一 是两者涉及到的范围有所不同。市场营销往往只限于企 状况，全面了解政治、经济以及文化等各类因素之变化，从而 业的生产、流通领域之中，最多不过进入到经济领域之中。然 预测出企业与公众的未来发展趋势，让企业对于市场环境切实 而，公共关系牵涉到的却是社会之中任何一个组织和广大公众 保持更为清醒之头脑以及敏锐的观察力，合理地制定以及调整 之间的关系。除企业以外，还可以是政府组织、学校、医院、 公司的市场营销 目标。 新闻媒体等，从而超出了经济领域，因此，就需要有更为广泛