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中国未来零售渠道 的发展趋 势 263 在互动的反馈关系；相反 ，如果单纯强调组织利益，控 人与组织联系起来 ，鼓励他们阐释、更新所占有的知识， 制性的知识管理方法就会占据优势，必然会损害个人利 从而将个人知识变为组织知识。 益，压制员工的积极性、主动性和创造性 ，削弱组织的 此外，有些企业对知识的识别存在误区，认为只有 活力。知识管理的终极 目标是促进个人和组织间知识的 通过认证的知识才是专业的知识，这样的识别标准将使 演化和创新，并力求创造新的价值，因此，为了兼顾个 部分员工被排除在知识管理之外。知识特别是隐性知识 人和组织双方的利益，可以通过跨部门和跨功能运作的 不能与拥有知识的人相分离而存在，如果不能有效识别 形式加以实现，将那些掌握着重要知识、有深刻见解的 出拥有知识的人 ，必将危及知识管理的实施效果。 作者单位 ：宿慧爽 长春税务学院工商管理系 田 硕 吉林大学管理学院 中国未来零售渠道的发展趋势 高世宁 中圈分类号： 74 文献标识码：A 文章编号：0257—0246 (2009)l1—0263—02 中国零售业经过30多年的改革与变迁，发生了较大 理论为我们回答上述问题提供了理论上的借鉴。此理论 的变化，其变化的轨迹为零售商渠道功能由多变少，零 认为：零售业态 以循环形式向前发展。其主要观点有三： 售渠道的模式由少变多，由分散向垄断过渡，零售业态 (1)一种新的业态及模式的存在都会遵循这样的规律： 由单一到多元 。 创新优势地位，进入加速发展，经过一段时间逐渐变为 由于零售渠道功能主导化导致零售模式多样化，出 传统型，然后进入衰退地位，便需要再度创新。这个过 现两方面结果 ：一方面，零售业态的变化及零售企业 的 程并不是简单的重复 ，而是螺旋式上升，从而推动行业 规模化、集团化发展使商业在生产和流通中的地位和功 的不断发展。 (2)零售业态同人相似，具有生命周期， 能发生了重要的变化。零售商经营活动范围从流通领域 即存在一个从产生到消亡的过程，而生命周期的每一个 扩展到生产领域 ，发挥着引导组织生产甚至创造需求的 不同阶段，零售业态表现出不同的特征。生命周期理论 主导功能。零售商业的商流、物流组织由批零分开向批 将零售业态的发展分为：创新阶段、加速发展阶段、成 零一体化、生产加工销售一体化、高度组织化转变。另 熟阶段及衰退阶段。(3)在零售业态的发展过程中，存 一 方面，生产商控制渠道的欲望增强，他们通过减少渠 在着商品种类由综合到专业化再到综合化的循环往复的 道层级来维护产品价格体系、保护企业的定位和合理的 过程。按照这一理论 ，可以将零售业发展分为五个阶段： 利润空间。传统渠道的战略隐蔽性较弱，易被竞争对手 杂货店时期——综合化，专业店时期——专业店，百货 察觉、掌握 ，通过媒体营销可以绕过复杂的中间环节， 店时期