山东省农村居民对医疗机构综合评价研究.pdfVIP

第49卷 第 12期 山 东 大 学 学 报 (医 学 版) 2011年 12月 Vo1．49 No．12 JOURNALOFSHANDONGUNIVERSITY(HEALTHSCIENCES) Dec．2011 文章编号：1671—7554(2011)12—0157—03 ·公共卫生与管理学 · 山东省农村居 民对医疗机构综合评价研究 侯蕾 ，徐凌忠 ，赵伟宁 (山东大学 1．公共卫生学院社会医学与卫生事业管理研究所 ；2．医学图书馆，济南 250012) 摘要：目的 分析农村居民对各类医疗机构的评价情况，并在此基础上提出如何进一步完善农村医疗卫生服务体 系，为提高农村居民的健康水平和生命质量提供决策依据。方法 通过多阶段分层随机抽样的方法，选取山东省 东、中、西部9县27乡81个村的2310户家庭作为研究对象，采用 自制问卷无记名调查的方式进行入户调查，最终 选取有效样本 2276人。结果 该区域农村居民对个体诊所、村卫生室、乡镇卫生院整体评价结果相似，对医务人 员服务态度、就医环境评价较高，对医疗设施、药品使用、医疗水平评价较低；对县级医疗机构医疗水平、医疗设施 评价较高，对药品使用、医务人员服务 态度、就医环境评价较低；农村居民对各级 医疗机构的药品使用评价均较 低。结论 农村居民对各类医疗机构的整体评价不高，农村医疗服务体系有待完善。 关键词：农村居民；医疗机构；综合评价 中图分类号：R197．3 文献标志码 ：A Comprehensiveevaluationofruralresidentsin ShandongProvinceofmedicalinstitutions HOU Lei一，XU Ling—zhong ，ZHAO W ei．ning (1．InstituteofSocialMedicineandHealthManagement，SchoolofPublicHealth； 2．MedicalLibrary，ShnadongUniversity，Jinna 250012，China) Abstract：0bjective Toinvestigateruralresidentsevaluationofmedicalinstitutions，whichareaccessibletothem， SOastoprovidescientificevidenceforimprovinghteruralhealht servicesystem andhealthinsurnacesystem ．M ethods Byusingmulti—stagestratifiedrandomsampling，subjectsfrom2，310householdsin81villagesof27townsrfom 9 countieslocatedin eastern，cenrtal and western partsofShandongProvincewereinterviewed with specificquestion— naires．2，276effectivequestionnaireswereobtained．Results Fortownshiphospitals，villageclinicsnadprivateclin— iCS．mostrural residentsinvolvedinthisinvestigationwerelesssatistiedwithhteconditionofhealthfacilitiesand the professionallevelofthemedicalpractitionershtna practitioners servingattitudesna