物流企业竞争力评价指标体系的建立.pdfVIP

第 25卷 第4期 山西 青 年 管理 干 部 学 院 学 报 V01．25 No．4 2012年 12月 JournalofShanxiCollegeforYouthAdministrators Sept．，2012 【经济 ·管理】 物流企业竞争力评价指标体系的建立 彭 焘 (山西华澳商贸职业学院。山西太原0306oo) 摘 要：面对物流市场全球化和国际化的背景，提高物流企业竞争力，已成为我国经济发展的当务之急。通过构建物流企 业竞争力指标体系，采用AHP法确定指标的权重，可以定量地给 出每项因素的相对重要性，也可以看出各因素对于竞争力 提高的权重，从而使企业在进行决策时有所取舍，从根本上提高竞争力。 关键词：物流企业；竞争力；评价指标 ；层次分析法 中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1008—8997(2012)04—0073—03 在目前经济全球化 日益加强的大环境下，我国的物流企业 (1)市场客户控制力。创造更多的顾客价值是物流企业竞争 所面临的竞争环境大大改变：由国内竞争和区域性竞争转变为 力的源泉，而对市场客户的控制力是决定物流经济实体实力的 全球性竞争，由成本和规模的竞争转变为收购和创新能力的竞 重要依据，它主要依赖于市场占有程度、开拓程度、顾客偏爱程 争，等等。这就要求我国的物流企业提高服务质量，探索管理创 度等来体现。 新，改善管理水平，加强竞争力，以拓展国际市场并成为世界经 (2)物流技术能力。经济实体要想拥有并提升 自身的竞争实 济市场的一部分。 力，首先需要独一无二的技术，这是经济实体实力的重要体现。它 然而，就目前我国物流企业的现状而言，无论是在规模上还 要求经济实体具有一定的高科技水平和数字信息水平。 是在服务水平上，都难以适应现代物流的需要，难以在国际竞争 其二，管理层面。管理是物流经济实体 良好运作的重要保 中立足。因此，增强物流企业的市场竞争力是一个迫切需要解决 障，管理是否到位，很大程度上决定了物流经济实体实力的强 的问题。本文认为，为了提高物流企业的竞争力 ，必须设计一套 弱。该层面的评价指标主要体现在企业文化方面。 较为科学、完整的、可操作性强的、能从全方位、多角度反映不同 企业文化是经济实体向前推进的发动机，能否建立 良好的 类型物流企业竞争力的评价指标体系。 企业文化并将它充分运用，很大程度上决定着公司的成败。企业 文化主要通过资金投入比例、适应性、凝聚力等多方面来反映。 一 、构建物流企业竞争力 第三，发展潜力层面。物流经济实体的发展潜力是评价其在 评价指标体系的理论基础 很长一段时间以后发展好坏的重要因素。要想看一个企业的实 力强弱，不仅要看其现在的盈利水平，更要看其未来的发展后 (一)物流企业竞争力评价指标体系中的各项指标 从企业实力的角度来建立物流企业竞争力指标体系，虽然 劲 ，以避免盲 目投资。 有着相对较强的理论性，但却会增大构建结果的不确定性，故本 (二)物流企业竞争力评价指标含义的界定 文选取从经济实体经营的角度来构建指标评价体系。结合物流 1．业务层面各指标的含义 经济实体关系的合同化、技术化、专有服务化、管理科学化、信息 (1)市场客户控制力 数字化等特点，其核心竞争力的评价主要从业务层面、管理层 ①市场占有率。反映物流企业服务产品在市场上的占有程 面、财务层面、发展潜力层面来进行。