浅谈客户关系管理系统.pdfVIP

浅谈客户关系管理系统 陶锐锋 中国石油集 团公司第一纪检监察中心 北京 100028 【摘 要 l目前一个普遍的现 象是，在很多企业，销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要，越来越多的企 业要求提高销售 、营销和服务的 日常业务的 自动化和科学化。这是客户关系管理应运而生的需求基础 ，所以研发客户关系管理系统十分 有必要。系统采用．Net平台的c#语言，结合ADO．Net数据库存取技术，建立一个高效的客户关系管理系统 。该系统集客户档案、销售记录、 业务往来管理于一身，以凝聚客户关系、提升资源价值为核心 ，增加企业竞争力。 【关键词 】客户关系管理系统 c# 分类查询 中图分类号：F27文献标识码：A文章编号20l1)11．237．O2 1．引言 关系绑定的部分代码如下： 客户关系管理系统主要 以．Net平台的c#语言编写各功能窗 DataSetdsData ； 体 ，后台使用SQLServer数据库 ，应用SQL查询语句进行相关信息 BindingManagerBasemyBnidGs； · 的分类查询 。 OIeDbDataAdaptermdpMy； 2．系统开发工具简介 string strQ； 2．1VisualStudio2005简介 strQ = ”SELECTk．公司ID，k．类~JtID，k． VisualStudio是微软公司推 出的开发环境 。是目前最流行的 公司名称 ，k．城市ID， Windows平台应用程序开发环境。VisualStudio是一套完整的开发 k．邮政编码 ，k．地址 ，k．开户行 ，k． 工具集 ，用于生成ASP．NET Web应用程序、XMLWebServices、 账号，k．税号， 桌面应用程序和移动应用程序 。VisualBasic、Visualc++Visual k．产 品，k．关系，k．规模 ，k．公司 C#和VisualJ#全都使用相同的集成开发环境(IDE)，利用此IDE 简介 ．k．公司性质， 可以共享工具且有助于创建混合语言解决方案。 lx．公司分类 FROM 客户 k IN— 2．2SQLServer简介 NER J0IN 在当今数据库开发中，主流的数据库工具之一就是Micorosoft 公司类型 lxON k．类~}I]ID=Ix．类 SQLServer。MicorosoftSQLServer建立在WindowsXP／2000操 别ID ”； 作系统的基础之上 ，为用户提供了一个功能强大的客户 ／服务器 mdpMy= new OleDbDataAdapter(strQ， 数据库平台，是一个能同时支持多 ／?’并发用户 的大型关系数据 frmMain．mmCn)； 库。SQL Server是微软公司推 出的普及关系数据库系统，其一经 this．dsData= new DataSet()； 推出，就迅速成为使用最广的数据库系统 。 mdpMy．FillSchema(this．dsData，SchemaType． 3．系统概要设计