基于马斯洛需求理论试论企业员工组织忠诚度.pdfVIP

人力管理lHumanreaourcamanagement 基于马斯洛需求理论试论企业员工组织忠诚度 田园 (惠州市锦辉人力资源管理有限公司 516086) 【摘要l本文以企业的经营管理为基本对象进行调查研究，并且结合马斯洛需求层次理论的基本原理，初步分析了我困 当前企业中员工忠诚度偏低的基本原因，并结合其研究结果，有针对性地提出了如何提高企业员工组织忠诚度几点应对之策， 以此为我国企业对员工管理进行一些有益的探索。 【关键词l需求层次理论 马斯洛 员工组织忠诚度 【中图分类号】F011 【文献标识 码】A 【文章编号l1672-7355(2013)04—0076—02 工作人员的组织忠诚是指在市场经济特点下的心理归属 综上 ，基于马斯洛需求层次理论这五个要素，笔者运用其 和行为指 向，即致力于奉献给 自己的行为和心理归属企业是指 理论基础对企业员工组织忠诚度进行了探析和考察，其旨在通 雇员点。“对于企业的经验管理者来说，员工组织忠诚度是一个 过本文的论述来为企业的团队建设和久远发展做些有益的探 定量的概念 ，它是员工行为忠诚和态度忠诚的有机统一 。”【l】 素 。 一 、 马斯洛生理需求理论及其要素 二、当前员工组织忠诚度的存在问题及原因分析 著名心理学家马斯洛在对人的生理需求研究的过程中，他 1．当前企业员工组织忠诚度不高的原因 根据多年来的研究成果并通过对不同层次的群体进行 了分类， (1)员工流动较大，基本的生理需要无法满足。据某公司人 并将其整理成金字塔式的需求层次，具体如有五个要素，一是 力资源管理者透露，目前大多数员工三年从事一份工作的不到 生理需要，即维护和再生产的各种物质生活需要，如食物、衣服 10％，大多数员工一年层换过两到三次工作，通过了解发现，这 等；二是安全需要，即其安全需要所涉及的范围是人们生活的 些员工之所 以工作不稳定，一方面是 自己对薪资要求较高，多 最基本的层次，如医疗养老保险等；三是感情和归属需要，即人 少员工离职是因为薪资和福利待遇每月达到 自己的要求，且工 的情感需要的表现层面主要是人际关系这块，比如和亲友的融 作量较大，但也有一部分员工认为是公司发展环境问题所在， 洽度等；四是受尊重的需求，即希望获得他人尊重的权利；五是 总体而言，有超过8成员工离职是因为福利待遇没有达到 自己 自我实现的需要 ，即在人们满足上述几种需要 的前提下而产生 的理想标准 。所 以从马斯洛需求理论来分析 ，员工工作流动性 的一种 自我实现和 自我超越 的需要 。 较大，最根本、关键的因素还是基本 的物质需要无法得到满足 士气 ，被征求意见的人多一些，人们的士气就会更高一些 。如果 织对他的重视和期望，从而可极大地提高他们的的责任心和积 员工感到 自己对与已有关的事没出一份力，就会觉得 自己被别 极性 。 人瞧不起，由别人摆布。三是 自我管理。自我管理可以说是民主 考虑员工个人的职业发展需要，企业可以建立员工内部流 管理的进一步发展 ，其大意是职工根据企业的发展战略和 目 动机制。由于组织扁平化趋势的影响，很多员工发现 自己的晋 标，自主制订计划、实施控制、实现 目标，即 “自己管理 自己”。它 升机会不断减少、职业发展停滞。如果企业不改变其文化，不扭 可以把个人意志和企业的统一意志结合起来，从而使每个人心 转长期看重晋升的观念的话，其将会遭受惨重的损失。管理者 情舒畅地为企业作奉献。文化管理。文化管理是人性化管理的 可以通过几种方式改善晋升机会减少的影响，可以鼓励横向调 最高层次，它通过企业文化培育、管理文化模式的推进，使员工 动；可以强调可供选择的职业发展路线 。 形成共同的价值观和共同的行为规范。这一人性化管理形式， 总之，国有企业人才管理机构要不断深入探寻抑制人才流 是行为科学的发展和继续，但决不是行为科学的简单重复 。文 失的对策，以资源开发型的现代人才管理方式替代传统的劳动 化管理充分发挥文化覆盖人的心理、生理、人的现状与历史，把 契约型人事管理制度，营造人才工作、生活、发展的良好环境，使 以人为 中心的管理思想全面地显示 出来