绩效考核制度在护理管理中对提高医院护理质量的效果评估.pdfVIP

l；；l固 2c0H1．3_NO。4．再G。 。c． N 现代护理 绩效考核制度在护理管理中对提高医院护理质量的 效果评估 。 王玉红 吉林省桦甸市人民医院，吉林桦甸 132400 摘【要】目的探讨绩效考核制度在护理管理中应用取得的效果，分析绩效考核对提高医院质量的有效性。方法 于2011年 1月起在该院护理管理工作中实施绩效考核制度，作为实验阶段。以2010年进行常规护理管理阶段为对照组阶段。观察并 对比两阶段护理管理下护理质量，包括基础护理、心理护理、健康教育、技术操作 、理论学习，并将结果进行统计学分析 。 结果 实验阶段通过绩效考核制度 ，该院护理管理质量 ，包括基础护理、心理护理、健康教育、技术操作 、理论学习均高于对照 阶段．组间比较 ，差异有统计学意义 P0．05)。结论 在医院护理管理工作中采用绩效考核有助于提高医院的护理管理质 量．且效果显著。值得应用。 关【键词】绩效考核；护理管理；护理质量；护理 [中图分类号】R47 文【献标识码】A 文【章编号】1674—0742(2013)02(a)一0152-02 目前 ，提高各级卫生系统的效率及质量是政府 、公众等关心 1．2．4绩效考核方式 科室建立绩效考核小组 ，定期对护士的各 的重要问题。而由于医疗行为的缺少激励制度 ，导致医院行为缺 个指标完成情况进行评价和核实，使工资具有严肃性和规范性。 少制约l1I。而护理人员作为医院的重要组成部分，提高其学习积 并成立更高级的质量管理体系，更好地对科室绩效管理情况进 极性，促进并完善各个护理环节，是提高医院整体质量的关键。 行评价。 该院在护理管理工作中，为了更好地提高护理工作质量 ，2011年 1．3观察指标 1月起该院采纳绩效考核制度 ，取得了较好的效果 ．护理质量得 观察两阶段护理质量 ，包括基础护理、心理护理、健康教育、 到了大幅度提升．报道如下。 技术操作、理论学习，每项满分均为 100分，每个季度进行 1次 1资料与方法 评价，去四个季度的平均分。 1．1一般资料 1．4 统计方法 于2011年 1月起在该院护理管理工作中实施绩效考核制 采用SPSS17．0统计软件对数据进行处理 ，计量资料采用均 度，作为实验阶段。以2010年进行常规护理管理阶段为对照组 数±标准差(±s)表示，进行t检验。 阶段。两阶段该院床位数 、患者总数等，差异无统计学意义 2 结果 0．05)，具有可比性与方差齐性。两阶段的护士年龄 、主任护师、副 经过 1年的绩效考核制度的实施 。护士护理工作得到了较 主任护师、主管护师、护师、护士、助理护士等配比，差异无统计 好的提升，护理缺陷投诉降低，护患纠纷发生率降低，患者的满 学意义(Jp0．o5)。两阶段护士的学历 ，包括本科 、大专、中专护士等 意度逐渐提高。 构成比例，差异无统计学意义(尸0．05)，具有方差齐性与可 比性。 实验阶段通过绩效考核制度，该院护理管理质量，包括基础 1．2 方法 护理、心理护理、健康教育、技术操作 、理论学习均高于对照阶 对照阶段采用以往常规的护理管理措施。实验阶段采用绩 段，组间比较，差异有统计学意义(PO．O5)。见表 1。 效考核制度，具体方法为。 1．2．1完善薪酬评价 将护士每个月工资分为两部分 ．第一部分 表 1 两阶段护理质量各个指标比较 为基本T资，第二部分为绩效Tl资。其中基本工资为同定lT资， 组别 基础护理 心理护理 健康教育 技术操作 理论学习 包括护士的_丁资、T作年限津贴等。绩效_T资为活T资，包括生 实验阶段 (98．62~1．02~