电子商务在超市的应用.pdfVIP

维普资讯 中国流通经济 2008年第6期 口电子商务 电子商务在超市的应用 张 博 (北京物资学院信息学院，北京市 101149) 摘 要：本文认为，超市开展电子商务是未来发展的必然趋势。超市电子商务从交易范围来看，主要面向所在 社 区的消费者 ，属于本地 电子商务：从业务模式来看，属于 “鼠标+水泥”的模式，即在传统店铺 的基础上增加 网络 销售渠道 ，其网上销售的商品基本上没有 限制 ，其配送方式主要是超市员工直接送货上 门，小额订单可 以由用户 支付一定的佣金 ，支付方式现 阶段 以货到付款为主，有条件 的也可 以网上支付 。文章提 出，超市开展 电子商务 的途 径主要有两种：一是通过 电子邮件开展 电子商务活动 (包括 邮件促销 、邮件提醒购物 、邮件购物、邮件信 息反馈)； 二是通过超市网站开展电子商务活动。 关键词：超市；电子商务；电子邮件；网站 中图分类号：F713．36 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2008)06—0038—03 超市进入我国以来，越来越多的 这种要求不仅包括超市离家要近 ，交 由于超市销售的大多是生活 日用 消费者选择到超市购物，随着生活和 通要方便，也包括超市购物要方便选 品和食品，对于这些商品，消费者对常 工作节奏的加快，超市购物将越来越 择、购买选择 自由、一次性付款方便快 用的品牌、厂商都比较熟悉，有 自己的 受到青睐。然而，在信息化网络高速发 捷等。由于这些消费群体平时生活节 购买习惯，属于计划型的理性购物，即 展的今天，许多超市至今仍然固守着 奏较快，大多数人希望减少花在生活 购买什么品牌的商品与备用品牌商品 传统的店铺经营销售模式，如果能够 日用品和食品上的购物时间。随着社 在购物之前就已经有了计划，不需要 将超市的区位优势与电子商务相结 会的发展，人们的生活和工作节奏将 切身体验，比较适合网上销售。由于超 合，将会为消费者提供更加快捷、方便 越来越快，这部分群体的人数也将越 市毗邻居民小区，可以快速送货上门， 和人性化的服务，超市也会实现跨越 来越多。 那些通常不适合在网上商店中销售的 式发展。 3、顾客相对稳定 油、盐、酱、醋、生鲜食品等生活用品对 超市一般毗邻居民小区，以社区 超市开展网上购物没有任何影响。 一 、 超市的特点 居民为消费对象，具有很强的地域性， 2、我国网民越来越多，网上消费 其顾客相对稳定。通常消费者在较短 渐成风气 与传统零售商店相 比，超市具有 时间内即可到达，交通方便，有许多超 根据中国互联 网信息中心 的调 如下特点： 市 自备班车接送消费者。 查，截至 2007年 12月，我国网民己达 1．超市销售的商品大多为生活 日 4．超市的目标顾客主要是消费者 到2．1亿人，很快就会超过美国跃居世 用品和食品 中比率最大的中等收入阶层 界第一。在大中城市，家庭上网已经基 这些商品主要满足消费者基本的 超市消费群体主要 由中青年特别 本普及，而大中城市社区也正是超市 生活需要，超市商品都有一定的深度， 是女性、白领阶层、学生群体构成，一 的主要经营场所。据统计，我国通过网 即同一商品有很多品牌、规格和等级， 般来说，他们都具有相对较好的经济