运用质量诊断方法,提高企业质量管理水平——“质量诊所”案例分析.pdfVIP

lnvigomtingDistrictStI l 0 ll1 “质量诊所案例分析 上海市质量协会质量诊所 上海市质量协会质量诊所半年多来集中为企业免 2．问题调查 费进行了现场诊断服务。实践表明，这种服务对及时了 经实地考察和访谈，取得该企业的第一手资料。针 解企业质量管理水平的现状 发现企业薄弱环节和常见 对该企业产品监督抽查不合格这一专题性问题进行调查 多发性问题，以及推动企业应用先进、科学的质量管理 和诊断性察访，发现了进货检验执行力度不强 绝缘耐 方法是有益的。 电压试验未按标准规定的要求进行 产品说明书的描述 诊断不仅及时发现企业经营中存在的问题 ，提出 不能有效指导用户正确使用产品 点焊、注射成型等 具体的改进建议，并且在落实措施过程中予以指导和帮 关键工艺未按工艺文件要求严格执行等方面的主要问题。 助 可以说这是一条传授管理理论与科学方法的重要途 并由此进一步追溯到有关作业文件的合理、完整和可操 径，能为企业培训一批骨干。 作性．TPM 全《员生产设备维护)．5S (整理、整顿、清 扫、清洁、素养)，看板管理及精益生产方法的选择和 案例一：为不合格产品把脉 应用上的不足 员工技术、管理知识贫乏以及培训不力 有一家颇有知名度的日用电器企业 ．在产品监督 等等问题。 抽查中．有一个系列的漏电开关安全性能被判为不合格 通过座谈方式 把发现的约30项质量问题及事实逐 这对企业的震动很大，地方质量主管部门也很为其着急 条沟通，取得企业确认，形成一致看法。 专门委托市质量协会的质量诊所专家为该企业进行上门 5．形成报告 诊断。 诊断组在1O个工作 日内完成诊断报告的编制工作， 主要过程如下。 并提交给企业。 1．诊断准备 该报告对诊断过程、主要问题、建议措施进行具 按委托要求，同企业约定 日程计划和明确各 自职责。 体的论述。报告归类列出了16项主要问题，描述问题的 ． 上 蒋矮 鼹 SHA G} {0UAlTY 2010蔗第 9髂