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基于 SWOT框架的电子邮件营销问题探讨 唐文源 李频宇 (湖南农业大学商学院 410128；湖南生物机电职业技术学院 410127) 【摘 要】电子邮件营销是网络营销 的一种重要手段 ，对企业降低营销 的厌恶情绪。EMAIL营销走人低潮，企业开始思考如何有效地进 成本低、提高效果有非常重要的作用。文章对我 国电子邮件 营销发展 行电子邮件营销。邮件如何引起接受者的兴趣、并获得他们的许 过程和现状进行 了阐述 ，使用 SWOT对电子邮件 营销的优势、劣势、机 可，成为电子邮件营销的新的研究重点。一些营销专家开始提出 会和威胁进行分析 ，总结并分析 了当前 电子邮件营销在发展过程 中存 “许可营销”的概念来。许可营销是在事先征得用户许可的前提 在的问题 ，并提 出一些应对策略和建议。 下，通过电子邮件的方式 向目标用户传递有价值信息的一种网络 【关键词】电子邮件营销；SWOT；发展策略 营销手段。Email营销有三个基本因素：基于用户许可、通过电子 邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不 电子邮件从一出现就因为其覆盖范围广、沟通速度快、操作简 能称之为有效的Email营销。 单、成本低廉、针对性强等特点为企业所青睐。电子邮件营销作为 三、电子邮件营销的SWOT分析 互联网时代的专业营销手段成为电子商务的新宠。然而，随着技 为了探讨 电子邮件营销的优势和存在的问题，规范电子邮件 术的发展和社会的变迁 ，电子邮件营销也开始面临着环境适应性 营销行为，探讨电子邮件营销的有效方法，本文运用 SWOT分析 问题，如何保证营销效果 ，如何应对市场变化，成为电子邮件营销 法针对电子邮件营销的使用环境进行分析，以期总结经验找出问 的研究者和使用者关心的新的热点。 题 。 ～ 、 电子邮件营销的定义 1、优势分析 电子邮件营销在美国已经发展成为一个市值超过百亿美元的 (1)无时空限制性。传统媒体的传播通常具有一定时段和地 巨大产业 。在北美地区，73％的人 口使用电子邮件 ，使得电子邮件 域的限制，即便是国家级电视、报纸媒体也仅仅只能覆盖一个国家 营销的地位几乎超越了其他传统营销，正逐渐成为第一大营销手 的大部分地区，更不用说地方性的电视、报纸、杂志等媒体了。而 段。对与电子邮件营销的定义 ，许多专家都提出了自己的观点 ，其 电子邮件不受时空的限制，365天、24小时不间断地把广告传送 表达虽各有不同，内涵却基本一致。 给 目标用户。只要具有上网条件的目标用户就可在任何时间、任 电子邮件营销 O~mailMarketing)，顾名思义，自然就是利用 电 子邮件(Email)所做的营销活动。维基百科上的定义是 ：一种直效 何地点随时阅读，全方位的服务也给客户带来了良好的体验。 (2)快捷性。相对于传统的印刷媒介尤其是直接邮寄来说 ，E 营销 (DirectMa