从价值链管理到知识价值链管理——企业获取竞争优势的必然选择.pdfVIP

第35卷 第5期 湘潭 大学学报 (哲 学社 会科 学版 ) Vo1．35No．5 2011年9月 JournalofXiangtanUniversity(PhilosophyandSocialSciences) Sept．，2011 从价值链管理到知识价值链管理 企业获取竞争优势的必然选择。 刘谷金 ，盛小平 (湖南科技大学 商学院，湖南 湘潭 411201；华南师范大学 经济与管理学院，广东 广州 51OOO6) 捅 要 ：基于波特价值链设计出由知识管理主要活动(包括知识审计、知识获取、知识创造、知识吸收、知识保护与 知识应用)与辅助活动(包括知识领导、知识协调、知识控制、知识组织、知识测评)组成的知识价值链 ，并对知识价 值链管理与价值链管理从价值活动划分标准、价值活动种类与范围、竞争优势来源、核心管理方法、信息技术与知 识的利用程度、价值活动的协调机制、价值链扩展性等方面进行 了比较，建议企业采取诸如执行系统化知识审计、 建立战略联盟、开展知识协调、采用先进信息技术、加强组织学习、建立知识型组织等策略来实施知识价值链管理。 关键词：价值链；知识价值链；知识管理；竞争优势 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001—5981(2011)05—0076一o6 自迈克尔 ·波特提出价值链以后，价值链便成为分析企 日趋激烈的竞争环境，企业应该从价值链管理走向知识价值 业竞争优势的重要工具。迈克尔 ·波特指出：“每一个企业 链管理，以获得持续的竞争优势。 都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用 一 、价值链与知识价值链 的各种活动的集合。所有这些活动都可以用价值链表示出 (一)价值链的内涵 来。”这些活动主要包括内部物流、生产作业、外部物流、市场 价值链是指企业通过价值活动创造利润的动态过程。 和销售、服务、采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设 这里，价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明 施… 。进入21世纪后，知识价值链引起了国内外许多学者 的各项活动。按照迈克尔 ·波特的价值链模型… ∞，它可 的关注。霍尔斯阿普尔和辛格 (HolsappleandSlngh)[2j77一、 阿拉德和霍尔斯阿普尔(AnardnadHolsapple)口】l 提出的 分为两大类：主要活动(又名基本活动)和辅助活动。主要活 知识价值链模型包括5种主要活动(知识获取、选择、生产、 动是指产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的 内部化、外部化)与4种辅助活动(领导、协调、控制和测评)。 各种活动，主要包括：(1)内部物流，是指与接收、存储和分配 后来，霍尔斯阿普尔、琼斯和辛格把这种知识链的主要活动 相关的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度 修正为知识获取、知识选择、知识吸收、知识传播、知识生 以及向供应商退货；(2)生产作业，是指将投入转化为最终产 产 。类似地，吴金希构建的企业知识链模型由知识管 品形式的有关活动，如机械加工、包装 、设备维护、检测、印刷 理过程的4类主要活动(知识获取、知识共享、知识创新、知 和各种设施管理；(3)外部物流，是指与集中、存储和将产品 识应用)和知识管理的5种辅助活动 (测量和评价、知识组 发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬 织、知识控制、技术、知识领导)组成。他认为这种企业知识 运、运货车辆调度、订单处理和生产进度安排；(4)市场和销 链模型可用来分析与判断企业知识管理战略和竞争优