国内外图书馆危机管理研究.pdfVIP

天津城市建设学院学报 第 16卷 第 1期 2010年3月 JournalofTianjinInstituteofUrbanConstruction Vo1．16 No．1 Mar．2010 国内外图书馆危机管理研究 王广庆 ，金苏文 (天津城市建设学院 图书馆，天津 300384) 摘要 ：阐明了图书馆危机管理的概念，介绍了图书馆所面临的危机类别，论述了国内外图书馆危 机管理研究，分析了目前图书馆危机管理研究中存在的一些问题，并指 出今后研究的重点，为图书 馆危机管理提供参考． 关 键 词 ：图书馆危机；危机管理；危机管理研究 中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1006—6853(2010)01．0069—05 图书馆危机管理是指对图书馆运行中出现的危 其加以分类 ，就无法研究危机性事件发生的具体过 机因子和危机事件从发生到消亡的全程管理实践．对 程，也就无法就其管理提出具有指导意义的阐释．关 于图书馆的危机管理来说，完善的评价 内容体系和科 于图书馆面临的危机，刘兹恒 4【】认为，按图书馆危机 学的评价有助于管理部 门准确地获取信息 、指导决 的诱因划分，可以分为外生型危机、内生型危机和内 策、促进工作．危机管理评价是图书馆对 自身存在的 外双生型危机；按图书馆危机发展的特点看，可以分 问题及危机管理中的漏洞进行反思的重要阶段，它可 为突发型和缓慢型．其他研究人员也有不同的观点 促进管理层进行深层次的变革，确保图书馆事业的可 和概括，如李 5j将高校图书馆危机划分为馆内危机 持续发展．在图书馆危机管理方面，国内外学者做了 和馆外危机．馆内危机包括：安全与突发事件危机 、 大量的研究工作，经过近百年的努力，研究理论逐渐 财政与资源危机、社会与形象危机；馆内危机包括：人 成熟，并取得 了较丰富的研究成果． 才与心理危机、管理与服务危机．王颖6【将现代图书 馆面临的危机归纳为：经费危机 、资源危机 、竞争危 机、管理危机、法律危机、人才危机、安全危机、形象危 1 图书馆危机管理 机等． 1．1 图书馆危机管理的定义 刘涛将图书馆危机定义为： “图书馆危机是指在 2 国内危机管理研究 未预警的情况下，突然爆发的事件对图书馆总体 目标 和读者利益造成严重威胁或破坏，需要图书馆系统立 国内关于图书馆危机管理的研究起步晚，起点 即反应的高度震荡状态．”l1]韦爱芬[2】贝0指出，图书馆 低，研究的文章数量不多，还处于研究的初期阶段，涉 危机管理是指图书馆管理者针对图书馆可能的和现 及的研究内容相对也要宽泛一些，主要集中在 以下几 实的危机，进行事先预测防范、事中控制处理和事后 个方面． 复原 ，达到避免和减少危机产生的危害的管理过 2．1 图书馆危机管理的必要性 程．张丹L3认为，图书馆危机管理是对图书馆运行中 徐文I7】认为：当前我国图书馆事业陷人困境、危 出现的危机因子和危机事件从发生到消亡全程全面 机四伏、前景堪忧，研究我国图书馆事业所面临的危 监控处理的管理理论与管理实践． 机及找出应对危机的有效措施已成为发展我国图书 1．2 图书馆危机的分类 馆事业的重要课题．李丹8【]依据图书馆危机管理的方 图书馆危机是一个十分宽泛的概念，如果不能对 法原则，从各