试论国有医院品牌创建的策略.pdfVIP

●管理世界 经《济0~}2012年第5期 医疗人员，这是保证医疗质量的一个很 好的条件。但是有了这些还不够，因为医 疗质量不同与一般的产品或服务，它是 直接关系到患者的生命、健康和生存质 试论国有医院品牌创建的策略量，是不容有半点差错的。患者到医院最 根本的要求就是治好病恢复健康，而医 院医护人员技术高低 、设备是否先进 、医 疗安全与否这些都是患者选择 医院的因 ●董 卡 素，是患者选择 医院的最直接、最重要的 标准，同时 ，也是医院品牌的核心要素。 摘 要：随着我 国医疗体制的深层 已成为国有 医院生存发展的战略问题之 医疗质量的高低是 医院综合 实力的体 一 次改革，医疗领域 已全面开放 ，民营资 0 现 ，医院要 占领、巩 固和发展 医疗市场 ， 本 、外资、中外合资开始进入 ，医疗市场 二、创建医院品牌的必要性 必须主动创造优 良的医疗服务质量。医 竞争的格局已初步形成。国有 医院如何 1．创建医院品牌是 医疗市场竞争的 疗服务质量的提 高主要 取决于技术创 在竞争中争取主动，吸引病人就医，途经 需要。在市场经济体制下，医疗服务的行 新 ，创新才能提升医疗服务 的含金量，医 有多条，其 中创建医院自己的品牌至关 政性垄断逐步让位于市场竞争；供方主 院要 不断更新开放及 引进 医疗设备、技 重要。文章论述国有医院创立医院品牌 导转变为需方主导，病人从没有选择余 术和人才，从 “以药养医”向 “技术与人才 的重要性和必要性，并提出创品牌的若 地变为可以 自由选择 。这种转变决定了 养医”转变，强化 医疗质量管理意识，加 干现 实途经。 我 国的医院管理将逐步进入以患者满意 大全程医疗质量管理力度，完善 “以病人 关键词 ：国有医院 品牌建设 竞 度 、忠诚度 、医院知名度和美誉度为 中心 为中心”的医疗质量管理方式，建立完善 争力 的品牌经营时代。未来医院的竞争不仅 医疗质量管理制度 ，认真对待和着力解 中图分类号：F243 是技术与服务的竞争，而且是品牌之间 决医疗质量 管理工作 中存在的突出问 文献标识码 ：A 的竞争。谁树立了品牌，谁就掌握未来市 题 ，提高整体医疗质量和水平，建立完善 文章编号：1004—4914(2012)05—260—02 场竞争的主动权。面对市场经济的冲击， 质量保证体系，使 医院医疗质