随机预定需求下的客房分配：酒店收益管理博弈.pdfVIP

2012年5月 国际商务研究 InternationalBusinessResearch 第33卷第 3期 GU0lJISHANGWUYANJIU No．3，2012 随机预定需求下的客房分配 ：酒店收益管理博弈 宋敬普 MahmutParlar2 (1．上海对外贸易学院，上海201620； 2．麦克马斯特大学商学院，加拿大安大略省汉密尔顿市) 摘 要：本文研究具有两个不同消费级别的两家酒店在完全信息条件下收益管理的单期 静态博弈。讨论了酒店分别在竞争与合作两种情况下，对于低价房间预留数 目的设定策 略。在竞争情况下，证明了纳什均衡唯一解的存在性。在合作情况下，分析了两酒店的节 省成本及 目标函数的凹性。在合作情况下，提 出了使两酒店总收益大幅度提高的条件。 最后，用一些算例 (假设客房预定需求变量服从截断正态分布)分析了在每种情况下的酒 店最优管理方案。 关键词：酒店收益管理；博弈论 ；纳什均衡 ；合作博弈 中图分类号：F722．2 文献标识码 ：A 文章编号 ：1006—1894(2012)03—0069—12 应对客房控制问题，酒店普遍采取的策略 主要内容为：在可替代的低价房和高价房假设 是将市场进行细分，根据不同类型的房间(如： 下酒店之间的竞争与合作问题。 套房 ，商务房 ，标准房)收取不同的价格。各细 近年来 ，酒店收益管理问题已经引起了运 分市场的预定客房限制 (如 ：储备房间数量)是 筹学／管理学方面研究人员的注意。Bitran和 酒店面对的重要决定。 Mondschein(1995)制订 了一个有关房间分配 互联网技术的最新发展使潜在的客户可以 问题 的 随机 动 态 规 划 模 型。Weatherford 通过互联网获取每一个酒店的房价信息。这意 (1998)制订了一个有关房间分配问题 的随机 味着，如果一个客户被一家酒店拒绝 ，他可以很 动态规划模型。Bitran和 Gilbert(1996)提供 容易地联系到另一家酒店并预订房间。因此 ， 了3个简单的、在预定期间使用的预定控制政 从竞争的角度考虑 ，酒店管理层应决定一个重 策。Baker和Collier(1999)比较了3个预订控 要的问题 ：由于其他竞争者在某天分配的低价 制政策的情形 ： (1)两个简单 的入门方法 ， 房和高价房的决定会影响酒店一天的收入，酒 (2)Weatherford(1998)的超额预定 NDSP方 店如何确定低价房和高价房的比例来实现收益 法和 (3)基于 Williamson(2004)研究的议价 最大化?在那些连锁经营两个或更多酒店的情 方法。酒店业和其他行业关于收益管理的文献 况下，如果酒店决定合作 ，在什么条件下可以使 综述，可以参考McGill和VanRyzin(1999)的 系统总收入得到大幅改进?所 以，本文研究的 文章。 收稿 日期：2012—04—10。 作者简介：宋敬普 ，男，上海对外贸易学院国际经贸学院讲师，研究方向：物流与供应链管理、收益管理、博弈 论 ；MahmutParlar，男，麦克马斯特大学商学院(SchoolofBusinessofMcMasterUniversity)教授，研究 方向：物流与供应链管理、收益管理、博弈论。 一 69 — 宋敬普 MahmutParlar：随机预定需求下的客房分配：酒店收益管理博弈 上述所有研究都假设酒店是一个独立存在