亚健康通信类企业道德生成机制模式探究——基于道德接受理论视角.pdfVIP

经营与管理 亚健康通信类企业道德生成机制模式探究 基于道德接受理论视角 葛江鑫 王 旭 李 丹 (华北 电力大学，河北 保定 07i000) 摘要 ：随着信息技术不断发展 ，通信类企业生存和发展面临市场环境的要求也愈发严格 。不仅要求企业能提供 客户需要的服务 ，还要求企业建立适应市场经济发展的道德 文化体系。对于亚健康企业，如何在保证 企业快速发展 的同时实现道德机制的建立 已经被提上 日程。通过在道德接受视角下对亚健康通信类企业的道德现状的分析，综合 运用道德接 受理论和道德生成机制理论，对如何构建通信类企业道德机制进行 了简单分析 ，以期对此类企业的健康 发展提供帮助 。 关键词 ：通信类；企业；亚健康；道德 生成；道德接受 一 、 背景介绍 要表现在 ： 在由 “传统型社会”向“现代型社会”转变的过度期 ，传统 (I)企业道德是通信类企业在市场经济环境下的通行证 。 的企业道德机制出现 了漏洞 ，开始与现代社会脱节，企业道 随着我国市场化程度逐渐提高 ，企业运行过程中人为控制因 德与责任开始被一些企业遗忘，许多企业 的发展处于 “亚健 素逐渐消失，市场对企业 的影响已经深入骨髓。一个企业能 康”状态。 否在市场经济环境中生存并发展，诚信是一块 “敲门砖”。 国务院国资委统计评价局关于企业健康的评价做 出过 (2)企业道德是通信类企业实现发展的重要保证 。客户 明确的界定 ：过去两年内企业的利润高于同行业的平均水平 是通信类企业实现发展的外部核心因素。没有庞大客户群 的企业即健康企业，再结合企业周转率的基础上 ，将企业分 的支持 ，通信类企业就失去 了存在的价值。有数据显示 ，我 为健康、亚健康和不健康三种类型。综合相关文献，道德生 国民营企业存活的平均时间仅为 2．9年，这与企业缺乏诚信 成机制指在现实世界中建立并运行符合共 同标准的价值规 有着密切关系。 范的机制 。杨永清和李康 (201i)认为道德生成机制主要包 (3)良好的企业道德是通信类企业积极有效参与市场竞 括三方面内容 ：道德知识的增长、道德境界的提升和道德实 争的必备武器。商场即战场 ，这一说法在通信类行业诠释得 践的增强。孙志 (2006)从经济学视角讨论了关于道德生成 更加彻底。 机制的形成和运行的问题 ，认为为防止道德机制成为反动分 2．国内的通信类企业道德缺失问题列举 子犯罪工具 ，要将道德生成机制寄托于法律法规 ，确保权力 (1)以短信等形式进行恶意欺诈 。大多数手机用户反 的相互制衡。 映，经常受到手机运营商发送的垃圾短信骚扰。内容主要包 从现实角度看 ，道德机制的完善对于增强企业的核心竞 括短信诈骗、业务强制和形式各样的消费陷阱等 。消费者往 争力，提高员工的道德素质，以及社会和谐稳定的发展都有着 往对运营商发送的信息警惕性较低 ，容易上当受骗 。 非常重大的意义。完善的道德机制可以使企业的社会责任感 (2)对合作伙伴道德缺失的不作为。通信运营商在开发 显著增强，使企业能自觉地承担起应尽的社会责任，从而提高 出新产品之后 ，往往强制用户进行体验或者购买 。这些业务 企业的核心竞争力。通过向员工灌输企业道德，提高员工的 并不能为客户带来较好的服务，甚至影响客户正常生活 。同 道德认知能力，使员工 自觉地履行企业道德规范 ，增强员工的 时，这种行为存在着夸大宣传效果来吸引客户购买的嫌疑， 自律性。对社会而言，完善的道德机制有利于提高社会效率， 侵犯 了客户的知情权等合法权益 。 降低社会成本 ，规范社会主义市场经济秩序 ，实现社